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Compensación de pagos indebidos en materia del ISERTP, ISSH e IESRJAyS

Fecha última Actualización: 08/03/2022
Objetivo
  • Compensar las cantidades que tengan a su favor que resulten de los pagos  hechos de los Impuestos Sobre Erogaciones por Remuneraciones al Trabajo Personal (ISERTP), Sobre Servicios de Hospedaje (ISSH) y/o Estatal Sobre la Realización de Juegos con Apuestas y Sorteos (IESRJAyS).


Dependencia o Entidad
  • Secretaría de Planeación y Finanzas

Homoclave
  • SPF-30245-T


Clasificación
  • Trámite


Quién puede realizar el trámite
  • Personas Físicas, Morales o Unidades Económica.


Casos en los que debe o puede realizarse el trámite o servicio
  • Cuando los contribuyentes obligados a pagar mediante declaración, opten por compensar las cantidades que tengan a su favor contra las que estén obligados a pagar por adeudo propio o por retención a terceros.


Documento a Obtener
  • Oficio de autorización de compensación.


Requisitos
  • 1- Escrito libre dirigido a la persona Titular de la Dirección de Ingresos de la Secretaría de Planeación y Finanzas del Gobierno del Estado de Puebla, contemplando lo siguiente:

    - El motivo y solicitud de la compensación.
    - El monto total del saldo a favor y el periodo involucrado
    - El monto del saldo que se desea compensar.
    - El nombre, denominación o razón social.
    - El RFC.
    - El domicilio para oír y recibir notificaciones.
    - El teléfono y correo electrónico.
    - Firma del promovente o Representante Legal. 

    2- Comprobante fiscal electrónico de pago del periodo involucrado.
    3- Estado de cuenta o comprobante de pago, donde se refleje el cargo o pago del monto involucrado.
    4- Papel de trabajo relacionado al pago indebido.
    5- Identificación oficial con fotografía, vigente del interesado y/o su representante.
    6- Poder notarial, carátula del mismo y página en la que se observe la Representación Legal.

    Además para Persona Moral:

    7- Carátula del acta constitutiva y página en la que se observe la Representación Legal. 


Pasos a seguir
  • Paso 1. Presentar su solicitud de compensación en la oficialía de partes de la Secretaría de Planeación y Finanzas del Gobierno del Estado de Puebla.

    Paso 2. Recibir copia de la solicitud sellada y los documentos originales.

    Paso 3. Recibir notificación del oficio de respuesta a su solicitud.

    Paso 4. En caso de que la respuesta sea positiva, seguir los pasos indicados en el oficio de autorización.


Costo
  • Gratuito.


Tiempo de respuesta
  • Hasta 4 meses. (artículo 38 B, párrafo tercero del Código Fiscal del Estado de Puebla)


Vigencia
  • Permanente.

    Una vez que el saldo a favor este compensado o haya sido devuelto el remanente, no podrá volver a solicitar la compensación o en su caso la devolución.

     


Afirmativa o Negativa Ficta
  • No Aplica.


Criterios de resolución
  • Para personas Físicas y Morales

    1.- Recibe al contribuyente con la documentación correspondiente.
    2.- Valida que los documentos estén completos de acuerdo al trámite solicitado. 
    3.- Procede a otorgar el trámite solicitado.
    4.- Devuelve documentación que acredita el trámite.

    Para Unidades Económicas

    1.- Recibe la solicitud del contribuyente por correo electrónico con la documentación correspondiente.
    2.- Valida que los documentos estén completos de acuerdo al trámite solicitado. 
    3.- Procede a otorgar el trámite solicitado.
    4.- Devuelve documentación que acredita el trámite.


Formas de realizar el trámite o servicio
  • - Presencial. 

    - Para el caso de las Unidades Económicas en el extranjero en línea.


Centros de Atención
  • Puebla I Finanzas
    11 Oriente, número 2224, Colonia Azcárate, Puebla, Puebla, C.P. 72501.
    Tel: 222-229-70-71, 222-229-70-00 ext. 2014, 7071
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
    C.P. José Alberto González Ramírez. 
    rpuebla@puebla.gob.mx 

    Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Atlixco 
    Avenida Revolución, número 6202, Colonia León, Atlixco, Puebla, C.P. 74360. 
    Tel: 244-761-50-46
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
    Lic. Héctor Quiroz Rosas.
    ratlixco@puebla.gob.mx

    Centro Integral de Servicios Tehuacán
    Carretera Federal Puebla – Tehuacán, km. 114, San Lorenzo Teotipilco, Tehuacán, Puebla, C.P. 75855.
    Tel. 238-382-08-89, 238-382-11-09
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
    C.P. José Mario Aguilar Rodríguez.
    rtehuacan@puebla.gob.mx

    Módulo de Atención de Ajalpan 
    Carretera Estatal, 690 sin número, Ajalpan, Puebla, C.P. 75910. 
    Tel. 236-381-23-63
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
    Encargado: C.P. José Mario Aguilar Rodríguez.
    rajalpan@puebla.gob.mx

    Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Teziutlán 
    Carretera Federal Puebla-Teziutlán, sin número, entronque autopista Puebla-Teziutlán, Barrio de Xoloateno, Teziutlán, Puebla, C.P. 73967. 
    Tel. 231-688- 05- 30
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
    Lic. Jesús Martín Canto Cisneros
    rteziutlan@puebla.gob.mx

    Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Huauchinango 
    Calle Guerrero número 12 Interior 17, Edificio Galerías Roma, Colonia Centro, Huauchinango, Puebla, C.P. 73175. 
    Tel. 776-688-05-07
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
    Lic. Juan Francisco Maldonado Picazo.
    rhuauchinango@puebla.gob.mx

    Oficina Recaudadora y de Asistencia al Contribuyente de Ciudad Serdán 
    Carretera Federal El Seco-Esperanza, Km. 28, Chalchicomula de Sesma, Ciudad Serdán, Puebla, C.P. 75520. 
    Tel. 245-452-20-14, 245-452-22-15
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
    Lic. Francisco Hector Serrano Leyva. 
    rserdan@puebla.gob.mx

    Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Cholula 
    Lateral Periférico Ecológico, sin número, Colonia Zapata, San Andrés Cholula, Puebla, C.P. 72810.
    Tel. 222-295-13-53
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
    C.P. Navarreta Adan Rebeca Manuela
    rcholula.sfds@puebla.gob.mx

    Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Izúcar De Matamoros 
    Avenida Oaxaca, sin número, Antiguo Hospital General, Barrio San Juan Coahuixtla, Izúcar de Matamoros, Puebla, C.P. 74480.
    Tel. 243-436-00-60
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
    Lic. José Luis Soriano Madrid. 
    rizucar@puebla.gob.mx

    Módulo de atención de Chiautla de Tapia 
    Calle 5 de mayo, sin número, interior Presidencia Municipal Chiautla, Puebla, C.P. 74730. 
    Tel. 275-688-04-80
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
    Encargada: Wendy Bueno Luna.

    Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Tepeaca 
    Calle Morelos sur, número 100, Colonia Centro, Tepeaca, Puebla, C.P. 75200. 
    Tel. 223-275-08-18, 223-275-00-06
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
    C.P. Héctor del Carmen Mendoza.
    rtepeaca@puebla.gob.mx

    Módulo de atención San José Chiapa 
    Manzana 5, número 3, Ciudad Modelo, San José Chiapa, Puebla, C.P. 75010. 
    Tel. 276-688-10-43
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
    Encargado: C.P. Héctor del Carmen Mendoza
    rtepeaca@puebla.gob.mx

    Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Tétela de Ocampo 
    Prolongación de la 7 poniente, sin número, Colonia Centro, Tétela de Ocampo, Puebla, C.P. 73640. 
    Tel. 797-973-03-02
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
    Lic. Yazmín García Vázquez
    rtetela@puebla.gob.mx

    Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Zacatlán 
    Carretera Federal Apizaco-Tejocotal, Km. 119 70+300, Colonia San Bartolo, Zacatlán, Puebla, C.P. 73310. 
    Tel. 797-975-71-43, 797-975-27-55
    Horario. Lunes a Viernes de 09:00 a 15:00 horas. 
    C.P. Ma. Irene González Pérez.
    rzacatlan@puebla.gob.mx

    Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Acatlán 
    Carretera Internacional México-Oaxaca, número 149, Barrio La Palma, Acatlán de Osorio, Puebla, C.P. 74949. 
    Tel. 953-534-03-23, 953-534-05-55
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
    Lic. Ángel Peralta Santiago.
    racatlan@puebla.gob.mx

    Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Tecamachalco 
    Calle 8 sur y 7 oriente, número 701, Colonia Centro, Tecamachalco, Puebla, C.P. 75480. 
    Tel. 249-103-02-56
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
    Carlos Omar Merino Herrera. 
    rtecamachalco@puebla.gob.mx

    Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Tepexi de Rodríguez 
    Carretera Cuapiaxtla - Acatlán de Osorio, km. 45, Barrio San Sebastián, Tepexi de Rodríguez, Puebla, C.P. 74690. 
    Tel. 224-421-54-84
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
    C.P. Alberto Solar Juárez
    rtepexi@puebla.gob.mx

    Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Tlatlauquitepec 
    Avenida Reforma, número 161, Colonia Centro, Tlatlauquitepec, Puebla, C.P. 73900. 
    Tel. 233-318-40-48, 233-318-11-80
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
    Lic. Mayra Parra Jurado.
    rtlatlauqui@puebla.gob.mx

    Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Xicotepec 
    Calle Francisco Javier Mina, número 303, Colonia La Rivera, Xicotepec de Juárez, Puebla, C.P. 73080. 
    Tel. 764-7-64-93-45 
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
    Lic. Raúl Nereo Capitanachi Bones. 
    rxicotepec@puebla.gob.mx

    UNIS Unidad Integral de Servicios El Alto 
    Calle 8 Oriente, número 1007, Colonia El Alto, Puebla, Puebla, C.P. 72290. 
    Tel. 222-236-14-71, 222-236-45-65
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
    Lic. Karen Almonte Carrera
    karen.almonte@puebla.gob.mx

    Centro Integral de Servicios Puebla
    Vía Atlixcayotl, número 1101, Planta Baja, Edificio sur, Colonia Concepción, Las Lajas, Puebla, Puebla, C.P. 72190. 
    Tel. 222-303-46-00 ext. 1014, 1015, 1155
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes y sábado de 9:00 a 14:00 horas. 
    C.P. Inés de Jesús Osorio. 
    rangelopolis@puebla.gob.mx

    Centro Integral de Servicios San Javier 
    Avenida Reforma, número 1305, Colonia Centro, (Antigua Penitenciaria de San Javier), Puebla, Puebla, C.P. 72000. 
    Tel. 222-232-29-42
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes 
    Ing. José Marcos Pérez Pérez.
    sanjavier.cis@puebla.gob.mx


Área responsable
  • Dirección de Ingresos / Subdirección de Orientación y Asistencia al Contribuyente
    Persona responsable: C.P. Esmeralda Santiago Gil 
    Domicilio: Centro Integral de Servicios (CIS), Vía Atlixcáyotl No. 1101, 1er piso, Edificio Sur, Reserva Territorial Atlixcáyotl, Col. Concepción Las Lajas, C.P. 72190, Puebla, Pue.
    Número telefónico: (800) 012-0240 y (800) 890-7115


Fundamento Jurídico
  • Ley de Hacienda para el Estado Libre y Soberano de Puebla; Artículos 8, 21, último párrafo.

    Código Fiscal del Estado de Puebla; Artículo 38 B.

     

     

    Consulta la información del Registro Estatal de Regulaciones relacionada con este trámite http://mregulatoria.puebla.gob.mx/registro-estatal-de-regulaciones
     


Información a conservar para fines de acreditación, inspección, verificación.
  • Comprobar con documentos las cantidades que tengan a su favor realizadas indebidamente, por el cual se solicita la compensación.


Observaciones
  • Los requisitos se presentan en original y copia.

    Si la solicitud de compensación deriva de un pago en exceso, se debe anexar el comprobante fiscal electrónico del pago de la declaración complementaria de dicho periodo. (Puede presentar dicha declaración corrigiendo la base gravable a través de la página "https://rl.puebla.gob.mx/Impuestos?subImpId=1").

    Para el caso de las Unidades Económicas en el extranjero la solicitud deberá presentarse a través del correo electrónico impuestos.estatales@puebla.gob.mx, adjuntado los documentos antes mencionados. 

    En caso de presentarse otra persona a realizar el trámite, además de lo señalado, deberá presentar carta poder simple firmada por el contribuyente ante dos testigos, anexando copia de la identificación oficial vigente de cada uno.

    Documentos para acreditar la identidad (vigentes):
    Credencial del INE/IFE. 
    Licencia para conducir. 
    Certificado de matrícula consular.
    Pasaporte
    Cédula profesional.
    Credencial del INAPAM.
    Documento migratorio

    Sus dudas o aclaraciones podrá enviarlas a través del correo electrónico impuestos.estatales@puebla.gob.mx, o bien, comunicarse al teléfono 222 229 70 00 ext. 4094, 1116 y 1119


Unidad Administrativa

Secretaría de Planeación y Finanzas

Carta de Servicios


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