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Compensación de pagos indebidos en materia del ISERTP, ISSH e IESRJAyS

Fecha última Actualización: 22/09/2023
Descripción
  • Solicitar la compensación de las cantidades pagadas indebidamente y las que procedan en materia de los Impuestos Sobre Erogaciones por Remuneraciones al Trabajo Personal (ISERTP), Sobre Servicios de Hospedaje (ISSH) y/o Estatal Sobre la Realización de Juegos con Apuestas y Sorteos (IESRJAyS).


Dependencia o Entidad
  • Secretaría de Planeación y Finanzas

Homoclave
  • SPF-30245-T


Clasificación
  • Trámite


Modalidad
  • No aplica.


Quién puede realizar el trámite
  • Personas Físicas, Morales o Unidades Económica.


Casos en los que debe o puede realizarse el trámite o servicio
  • Cuando los contribuyentes obligados a pagar mediante declaración, opten por compensar las cantidades que tengan a su favor por pagos indebidos al fisco, contra las que estén obligados a pagar por adeudo propio o por retención a terceros, conforme a las leyes fiscales.


Documento a Obtener
  • Oficio de autorización de compensación.


Requisitos
  • 1- Escrito libre del interesado o de su representante legal solicitando la compensación, la solicitud va dirigida a la persona Titular de la Dirección de Ingresos de la Secretaría de Planeación y Finanzas del Gobierno del Estado de Puebla, contemplando lo siguiente:

    -    Nombre completo, tratándose de Persona física.
    -    Denominación o Razón social, tratándose de Persona Moral.
    -    RFC y CURP, tratándose de Persona física.
    -    RFC, tratándose de Persona Moral.
    -    Domicilio fiscal, incluyendo código postal.
    -   Domicilio en el Estado de Puebla para oír y recibir notificaciones y nombre de la persona autorizada para recibirlas.
    -    Número de teléfono del interesado, y en su caso del representante legal (opcional, un correo electrónico).
    -    Firma o huella digital del interesado o representante legal.
    -    Identificación oficial con fotografía, vigente del interesado y/o su representante legal.
    -    En caso de representación de persona física o moral, presentar escritura pública (carátula del mismo y página en la que se observe la Representación Legal) y carta poder, firmada ante dos testigos y ratificadas las firmas del otorgante y testigos ante las Autoridades Fiscales o Notario o Fedatario Público.
    -   Quien promueva a nombre de otro deberá acreditar que la representación le fue otorgada a más tardar en la fecha de presentación del escrito de solicitud de devolución.

    -   Indicar en el escrito libre de solicitud de compensación: El motivo y solicitud de la compensación, el monto total del saldo a favor y el periodo involucrado, el monto del saldo que se desea compensar.

    2- Comprobante fiscal electrónico de pago del(os) periodo(s) involucrado(s).
    3- Estado de cuenta o comprobante de pago, donde se refleje el cargo o pago del monto involucrado (debiendo señalar el nombre del interesado)
    4- Papel de trabajo relacionado al pago indebido.


Pasos a seguir
  • Paso 1. El interesado o su representante legal solicita la compensación del saldo a favor en la oficialía de partes de la Secretaría de Planeación y Finanzas del Gobierno del Estado de Puebla.

    Paso 2. Recibir copia de la solicitud sellada y los documentos originales.

    Paso 3. Se notifica al interesado en el domicilio que mencionó en su solicitud el oficio de respuesta a su solicitud.

    Paso 4. En caso de que la respuesta sea positiva, realizar lo señalado en el acuerdo de compensación.


Costo
  • Gratuito.


Tiempo de respuesta
  • Hasta 4 meses. (artículo 38 B, párrafo tercero del Código Fiscal del Estado de Puebla)


Vigencia
  • Permanente.

    Una vez que el saldo a favor este compensado o haya sido devuelto el remanente, no podrá volver a solicitar la compensación o en su caso la devolución.

     


Afirmativa o Negativa Ficta
  • Negativa ficta.


Criterios de resolución
  • Para personas Físicas y Morales
    1.- Que se dicte acuerdo de autoridad.
    2.- Que el derecho a reclamar la compensación no se haya extinguido.
    3.- Se recibe el escrito libre de solicitud de compensación firmado por el interesado o su representante legal, así como los anexos, se analiza y se emite Acuerdo de compensación firmado por la Autoridad Fiscal, el cual se notifica al interesado o su representante legal en el domicilio señalado para oír y recibir notificaciones.

    Para Unidades Económicas
    1.- Que se dicte acuerdo de autoridad.
    2.- Que el derecho a reclamar la compensación no se haya extinguido.
    3.- Se recibe por correo electrónico el escrito libre de solicitud de compensación firmado por el representante legal, así como los anexos, se analiza y se emite Acuerdo de compensación firmado por la Autoridad Fiscal, el cual se notifica al representante legal en el domicilio señalado para oír y recibir notificaciones.


Formas de realizar el trámite o servicio
  • - Presencial. 

    - Para el caso de las Unidades Económicas en el extranjero en línea.
     


Centros de Atención
  • Puebla I Finanzas
    11 Oriente, No. 2224, Colonia Azcárate, Puebla, Puebla C.P. 72501.
    Tel: (222) 229-70-71, 229-70-00 ext. 2014, 7071, 1019.
    Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
    rpuebla@puebla.gob.mx

    Centro Integral de Servicios Atlixco (CIS)
    Avenida Revolución, número 6202, Colonia León, Atlixco, Puebla, C.P. 74360.
    Tel: (244) 761-50-46.
    Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
    ratlixco@puebla.gob.mx

    Centro Integral de Servicios Tehuacán (CIS)
    Carretera Federal Puebla – Tehuacán, km. 114, San Lorenzo Teotipilco, Tehuacán, Puebla, C.P. 75855.
    Tel. (238) 382-08-89, 382-11-09.
    Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
    rtehuacan@puebla.gob.mx

    Módulo de Atención de Ajalpan
    Carretera Estatal, 690 sin número, Ajalpan, Puebla, C.P. 75910.
    Tel. (236) 381-23-63.
    Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
    rajalpan@puebla.gob.mx

    Centro Integral de Servicios de Teziutlán (CIS)
    Carretera Federal Puebla-Teziutlán, sin número, entronque Hospital General, Barrio de Xoloateno, Teziutlán, Puebla, C.P. 73967.
    Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
    rteziutlan@puebla.gob.mx

    Oficina Recaudadora Huauchinango
    Calle Guerrero número 12 Interior 12, Colonia Centro, Huauchinango, Puebla C.P. 73175
    Tel. (776) 688-05-07.
    Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
    rhuauchinango@puebla.gob.mx

    Centro Integral de Servicios Ciudad Serdán (CIS)
    Carretera Federal El Seco-Esperanza, Km. 28, Chalchicomula de Sesma, Ciudad Serdán, Puebla, C.P. 75520.
    Tel. (245) 452-20-14.
    Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
    rserdan@puebla.gob.mx

    Centro Integral de Servicios Cholula (CIS)
    Lateral Periférico Ecológico, sin número, Colonia Zapata, San Andrés Cholula, Puebla, C.P. 72810.
    Tel. (222) 295-13-53.
    Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
    rcholula.sfds@puebla.gob.mx

    Centro Integral de Servicios Izúcar De Matamoros (CIS)
    Avenida Oaxaca, sin número, Antiguo Hospital General, Barrio San Juan Coahuixtla, Izúcar de Matamoros Puebla C.P. 74480.
    Tel. (243) 436-00-60.
    Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
    rizucar@puebla.gob.mx

    Módulo de atención de Chiautla de Tapia
    Calle 5 de mayo, sin número, interior Presidencia Municipal Chiautla, Puebla C.P. 74730.
    Tel. (275) 431-30-81.
    Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
    rchiautla@puebla.gob.mx

    Oficina Recaudadora Tepeaca
    Calle Morelos sur, número 100, Colonia Centro, Tepeaca, Puebla C.P. 75200.
    Tel. (223) 275-08-18, 275-00-06.
    Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
    rtepeaca@puebla.gob.mx

    Módulo de atención San José Chiapa
    Manzana 5, número 3, Ciudad Modelo, San José Chiapa, Puebla C.P. 75010.
    Tel. (276) 688-10-43.
    Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
    rsanjosechiapa@puebla.gob.mx

    Unidad Integral de Servicios Tetela de Ocampo
    Prolongación de la 7 poniente, sin número, Colonia Centro, Tétela de Ocampo, Puebla C.P. 73640.
    Tel. (797) 973-03-02.
    Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
    rtetela@puebla.gob.mx

    Centro Integral de Servicios Zacatlán
    Carretera Federal Apizaco-Tejocotal, Km. 119 70+300, Colonia San Bartolo, Zacatlán, Puebla C.P. 73310.
    Tel. (797) 975-71-43, 975-27-55.
    Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
    rzacatlan@puebla.gob.mx

    Centro Integral de Servicios Acatlán
    Carretera Internacional México-Oaxaca, número 149, Barrio La Palma, Acatlán de Osorio Puebla, C.P. 74949.
    Tel. (953) 534-03-23, 534-05-55.
    Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
    racatlan@puebla.gob.mx

    Centro Integral de Servicios Tecamachalco
    Calle 8 sur y 7 oriente Colonia Centro, Tecamachalco, Puebla C.P. 75480.
    Tel. (249) 103-02-56.
    Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
    rtecamachalco@puebla.gob.mx

    Centro Integral de Servicios Tepexi de Rodríguez
    Carretera Cuapiaxtla - Acatlán de Osorio, km. 43, Barrio San Sebastián, Tepexi de Rodríguez, Puebla C.P. 74690.
    Tel. (224) 421-54-84
    Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
    rtepexi@puebla.gob.mx

    Centro Integral de Servicios Tlatlauquitepec
    Avenida Reforma, número 161, Colonia Centro, Tlatlauquitepec, Puebla C.P. 73900.
    Tel. (233) 318-40-48, 318-11-80.
    Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
    rtlatlauqui@puebla.gob.mx

    Centro Integral de Servicios Xicotepec
    Calle Francisco Javier Mina, número 303, Colonia La Rivera, Xicotepec de Juárez, Puebla C.P. 73080.
    Tel. (764) 764-93-45.
    Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
    rxicotepec@puebla.gob.mx

    UNIS Unidad Integral de Servicios El Alto
    Calle 8 Oriente, número 1007, Colonia El Alto, Puebla, Puebla C.P. 72290.
    Tel. (222) 236-14-71, 236-45-65.
    Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
    relalto@puebla.gob.mx

    Puebla VIII Angelópolis (CIS)
    Vía Atlixcayotl, número 1101, Planta Baja, Edificio sur, Colonia Concepción, Las Lajas, Puebla, Puebla, C.P. 72190.
    Tel. (222) 303-46-00 ext. 1014, 1015, 1155.
    Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas y sábado de 9:00 a 14:00 horas.
    rangelopolis@puebla.gob.mx

    Modulo Paseo San Francisco
    Centro Comercial Paseo San Francisco, Av. Arroyo de Xonaca No. 1006, locales 201 y 202, Barrio del Alto, Puebla, Pue. C.P.  72290 
    Tel. (222) 229-70-00 ext.8011
    Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
    rpsanfrancisco@puebla.gob.mx

    Puebla IX San Javier
    Avenida Reforma, número 1305, Colonia Centro, Puebla, Puebla C.P. 72000.
    Tel. (222) 232-29-42.
    Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
    sanjavier.cis@puebla.gob.mx


Área responsable
  • Dirección de Ingresos / Subdirección de Orientación y Asistencia al Contribuyente
    Persona responsable: C.P. Esmeralda Santiago Gil 
    Domicilio: Centro Integral de Servicios (CIS), Vía Atlixcáyotl No. 1101, 1er piso, Edificio Sur, Reserva Territorial Atlixcáyotl, Col. Concepción Las Lajas, C.P. 72190, Puebla, Pue.
    Número telefónico: (800) 012-0240 y (800) 890-7115


Fundamento Jurídico
  • Ley de Hacienda para el Estado Libre y Soberano de Puebla; Artículos 8, 21, último párrafo.

    Código Fiscal del Estado de Puebla; Artículo 38 B.

     

     

    Consulta la información del Registro Estatal de Regulaciones relacionada con este trámite http://mregulatoria.puebla.gob.mx/registro-estatal-de-regulaciones
     


Información a conservar para fines de acreditación, inspección, verificación.
  • Comprobar con documentos las cantidades que tengan a su favor, por pagos realizados indebidamente, por el cual se solicita la compensación.

    Así como, el Acuerdo de compensación, declaraciones y los comprobantes fiscales electrónicos de pago de los periodos involucrados.


Observaciones
  • Los requisitos se presentan en original y copia.

    Si la solicitud de compensación deriva de un pago en exceso, se debe anexar el comprobante fiscal electrónico del pago de la declaración complementaria de dicho periodo. (Puede presentar dicha declaración corrigiendo la base gravable a través de la página "https://rl.puebla.gob.mx/Impuestos?subImpId=1").

    Para el caso de las Unidades Económicas en el extranjero la solicitud deberá presentarse a través del correo electrónico impuestos.estatales@puebla.gob.mx, adjuntando los documentos antes mencionados. 

    Documentos para acreditar la identidad (vigentes):
    - Credencial del INE/IFE. 
    - Licencia para conducir. 
    - Certificado de matrícula consular.
    - Pasaporte.
    - Cédula profesional.
    - Credencial del INAPAM.

    - Documento de residencia permanente.

    Sus dudas o aclaraciones podrá enviarlas a través del correo electrónico impuestos.estatales@puebla.gob.mx, o bien, comunicarse al teléfono 222 229 70 00 ext. 4094, 1116 y 1119


Unidad Administrativa

Secretaría de Planeación y Finanzas

Carta de Servicios


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