Compensación de pagos indebidos en materia del ISERTP, ISSH e IESRJAyS

Fecha última Actualización: 15/03/2023

  • Solicitar la compensación de las cantidades pagadas indebidamente y las que procedan en materia de los Impuestos Sobre Erogaciones por Remuneraciones al Trabajo Personal (ISERTP), Sobre Servicios de Hospedaje (ISSH) y/o Estatal Sobre la Realización de Juegos con Apuestas y Sorteos (IESRJAyS).

  • Secretaría de Planeación y Finanzas

  • SPF-30245-T

  • Trámite

  • Personas Físicas, Morales o Unidades Económica.

  • Cuando los contribuyentes obligados a pagar mediante declaración, opten por compensar las cantidades que tengan a su favor por pagos indebidos al fisco, contra las que estén obligados a pagar por adeudo propio o por retención a terceros, conforme a las leyes fiscales.

  • Oficio de autorización de compensación.

  • 1- Escrito libre del interesado o de su representante legal solicitando la compensación, la solicitud va dirigida a la persona Titular de la Dirección de Ingresos de la Secretaría de Planeación y Finanzas del Gobierno del Estado de Puebla, contemplando lo siguiente:

    -    Nombre completo, tratándose de Persona física.
    -    Denominación o Razón social, tratándose de Persona Moral.
    -    RFC y CURP, tratándose de Persona física.
    -    RFC, tratándose de Persona Moral.
    -    Domicilio fiscal, incluyendo código postal.
    -   Domicilio en el Estado de Puebla para oír y recibir notificaciones y nombre de la persona autorizada para recibirlas.
    -    Número de teléfono del interesado, y en su caso del representante legal (opcional, un correo electrónico).
    -    Firma o huella digital del interesado o representante legal.
    -    Identificación oficial con fotografía, vigente del interesado y/o su representante legal.
    -    En caso de representación de persona física o moral, presentar escritura pública (carátula del mismo y página en la que se observe la Representación Legal) y carta poder, firmada ante dos testigos y ratificadas las firmas del otorgante y testigos ante las Autoridades Fiscales o Notario o Fedatario Público.
    -   Quien promueva a nombre de otro deberá acreditar que la representación le fue otorgada a más tardar en la fecha de presentación del escrito de solicitud de devolución.
    -   Indicar en el escrito libre de solicitud de compensación: El motivo y solicitud de la compensación, el monto total del saldo a favor y el periodo involucrado, el monto del saldo que se desea compensar.

    2- Comprobante fiscal electrónico de pago del(os) periodo(s) involucrado(s).
    3- Estado de cuenta o comprobante de pago, donde se refleje el cargo o pago del monto involucrado (debiendo señalar el nombre del interesado)
    4- Papel de trabajo relacionado al pago indebido.

  • Paso 1. El interesado o su representante legal solicita la compensación del saldo a favor en la oficialía de partes de la Secretaría de Planeación y Finanzas del Gobierno del Estado de Puebla.

    Paso 2. Recibir copia de la solicitud sellada y los documentos originales.

    Paso 3. Se notifica al interesado en el domicilio que mencionó en su solicitud el oficio de respuesta a su solicitud.

    Paso 4. En caso de que la respuesta sea positiva, realizar lo señalado en el acuerdo de compensación.

  • Gratuito.

  • Hasta 4 meses. (artículo 38 B, párrafo tercero del Código Fiscal del Estado de Puebla)

  • Permanente.

    Una vez que el saldo a favor este compensado o haya sido devuelto el remanente, no podrá volver a solicitar la compensación o en su caso la devolución.

     

  • Negativa ficta.

  • Para personas Físicas y Morales
    1.- Que se dicte acuerdo de autoridad.
    2.- Que el derecho a reclamar la compensación no se haya extinguido.
    3.- Se recibe el escrito libre de solicitud de compensación firmado por el interesado o su representante legal, así como los anexos, se analiza y se emite Acuerdo de compensación firmado por la Autoridad Fiscal, el cual se notifica al interesado o su representante legal en el domicilio señalado para oír y recibir notificaciones.

    Para Unidades Económicas
    1.- Que se dicte acuerdo de autoridad.
    2.- Que el derecho a reclamar la compensación no se haya extinguido.
    3.- Se recibe por correo electrónico el escrito libre de solicitud de compensación firmado por el representante legal, así como los anexos, se analiza y se emite Acuerdo de compensación firmado por la Autoridad Fiscal, el cual se notifica al representante legal en el domicilio señalado para oír y recibir notificaciones.

  • - Presencial. 

    - Para el caso de las Unidades Económicas en el extranjero en línea.
     

  • Puebla I Finanzas
    11 Oriente, número 2224, Colonia Azcárate, Puebla, Puebla, C.P. 72501.
    Tel: (222) 229-70-71, 229-70-00 ext. 2014, 7071.
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
    C.P. José Alberto González Ramírez.
    rpuebla@puebla.gob.mx

    Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Atlixco
    Avenida Revolución, número 6202, Colonia León, Atlixco, Puebla, C.P. 74360.
    Tel: (244) 761-50-46.
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
    Lic. Héctor Quiroz Rosas.
    ratlixco@puebla.gob.mx

    Centro Integral de Servicios Tehuacán
    Carretera Federal Puebla – Tehuacán, km. 114, San Lorenzo Teotipilco, Tehuacán, Puebla, C.P. 75855.
    Tel. (238) 382-08-89, 382-11-09.
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
    C.P. José Mario Aguilar Rodríguez.
    rtehuacan@puebla.gob.mx

    Módulo de Atención de Ajalpan
    Carretera Estatal, 690 sin número, Ajalpan, Puebla, C.P. 75910.
    Tel. (236) 3-81-23-63.
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
    Encargado: Miriam Huerta Barbosa.
    rajalpan@puebla.gob.mx

    Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Teziutlán
    Carretera Federal Puebla-Teziutlán, sin número, entronque Hospital General, Barrio de Xoloateno, Teziutlán, Puebla, C.P. 73967.
    Tel. (231) 688- 05- 30.
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
    Lic. Jesús Martín Canto Cisneros
    rteziutlan@puebla.gob.mx

    Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Huauchinango
    Calle Guerrero número 12 Interior 17, Edificio Galerías Roma, Colonia Centro, Huauchinango, Puebla, C.P. 73175.
    Tel. (776) 688-05-07, 776 488 37 21.
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
    Lic. Juan Carlos Martínez Garrido.
    rhuauchinango@puebla.gob.mx

    Oficina Recaudadora y de Asistencia al Contribuyente de Ciudad Serdán
    Carretera Federal El Seco-Esperanza, Km. 28, Chalchicomula de Sesma, Ciudad Serdán, Puebla, C.P. 75520.
    Tel. (245) 452-20-14, 452-22-15.
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
    Lic. Francisco Héctor Serrano Leyva.
    rserdan@puebla.gob.mx

    Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Cholula
    Lateral Periférico Ecológico, sin número, Colonia Zapata, San Andrés Cholula, Puebla, C.P. 72810.
    Tel. (222) 2-95-13-53.
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
    Rebeca Manuela Navarrete Adán.
    rcholula.sfds@puebla.gob.mx

    Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Izúcar De Matamoros
    Avenida Oaxaca, sin número, Antiguo Hospital General, Barrio San Juan Coahuixtla, Izúcar de Matamoros, Puebla, C.P. 74480.
    Tel. (243) 436-00-60.
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
    Lic. José Luis Soriano Madrid.
    rizucar@puebla.gob.mx

    Módulo de atención de Chiautla de Tapia
    Calle 5 de mayo, sin número, interior Presidencia Municipal Chiautla, Puebla, C.P. 74730.
    Tel. (275) 688-04-80.
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
    Encargada: Wendy Bueno Luna.

    Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Tepeaca
    Calle Morelos sur, número 100, Colonia Centro, Tepeaca, Puebla, C.P. 75200.
    Tel. (223) 275-08-18, 275-00-06.
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
    C.P. Héctor del Carmen Mendoza  
    rtepeaca@puebla.gob.mx

    Módulo de atención San José Chiapa
    Manzana 5, número 3, Ciudad Modelo, San José Chiapa, Puebla, C.P. 75010.
    Tel. (276) 688-10-43.
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
    Encargado: Abel Moreno López
    rtepeaca@puebla.gob.mx

    Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Tétela de Ocampo
    Prolongación de la 7 poniente, sin número, Colonia Centro, Tétela de Ocampo, Puebla, C.P. 73640.
    Tel. (797) 973-03-02.
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
    Lic. Yazmín García Vázquez
    rtetela@puebla.gob.mx

    Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Zacatlán
    Carretera Federal Apizaco-Tejocotal, Km. 119 70+300, Colonia San Bartolo, Zacatlán, Puebla, C.P. 73310.
    Tel. (797) 975-71-43, 975-27-55.
    Horario. Lunes a Viernes de 09:00 a 15:00 horas.
    C.P. Ma. Irene González Pérez.
    rzacatlan@puebla.gob.mx

    Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Acatlán
    Carretera Internacional México-Oaxaca, número 149, Barrio La Palma, Acatlán de Osorio, Puebla, C.P. 74949.
    Tel. (953) 534-03-23, 534-05-55.
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
    Lic. Ángel Peralta Santiago.
    racatlan@puebla.gob.mx

    Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Tecamachalco
    Calle 8 sur y 7 oriente, número 701, Colonia Centro, Tecamachalco, Puebla, C.P. 75480.
    Tel. (249) 103-02-56.
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
    Carlos Omar Merino Herrera
    rtecamachalco@puebla.gob.mx

    Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Tepexi de Rodríguez
    Carretera Cuapiaxtla - Acatlán de Osorio, km. 43, Barrio San Sebastián, Tepexi de Rodríguez, Puebla, C.P. 74690.
    Tel. (224) 421-54-84
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
    C.P. Alberto Solar Juárez
    rtepexi@puebla.gob.mx

    Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Tlatlauquitepec
    Avenida Reforma, número 161, Colonia Centro, Tlatlauquitepec, Puebla, C.P. 73900.
    Tel. (233) 318-40-48, 318-11-80.
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
    Lic. Mayra Parra Jurado.
    rtlatlauqui@puebla.gob.mx

    Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Xicotepec
    Calle Francisco Javier Mina, número 303, Colonia La Rivera, Xicotepec de Juárez, Puebla, C.P. 73080.
    Tel. (764) 7-64-93-45.
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
    Lic. Raúl Nereo Capitanachi Bones.
    rxicotepec@puebla.gob.mx

    UNIS Unidad Integral de Servicios El Alto
    Calle 8 Oriente, número 1007, Colonia El Alto, Puebla, Puebla, C.P. 72290.
    Tel. (222) 236-14-71, 236-45-65.
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
    Lic. Karen Almonte Carrera
    relalto@puebla.gob.mx

    Puebla VIII Angelópolis (CIS)
    Vía Atlixcayotl, número 1101, Planta Baja, Edificio sur, Colonia Concepción, Las Lajas, Puebla, Puebla, C.P. 72190.
    Tel. (222) 303-46-00 ext. 1014, 1015, 1155.
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes y sábado de 9:00 a 14:00 horas.
    C.P. Inés de Jesús Osorio.
    rangelopolis@puebla.gob.mx

    Modulo Paseo San Francisco
    Centro Comercial Paseo San Francisco, Av. Arroyo de Xonaca No. 1006, locales 201 y 202, Barrio del Alto, Puebla, Pue. C.P.  72290
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes
    Lic. Ismael Fernando López Méndez
    rpsanfrancisco@puebla.gob.mx

    Centro Integral de Servicios San Javier
    Avenida Reforma, número 1305, Colonia Centro, (Antigua Penitenciaria de San Javier), Puebla, Puebla, C.P. 72000.
    Tel. (222) 232-29-42.
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes
    Ing. José Marcos Pérez Pérez.
    sanjavier.cis@puebla.gob.mx

  • Dirección de Ingresos / Subdirección de Orientación y Asistencia al Contribuyente
    Persona responsable: C.P. Esmeralda Santiago Gil 
    Domicilio: Centro Integral de Servicios (CIS), Vía Atlixcáyotl No. 1101, 1er piso, Edificio Sur, Reserva Territorial Atlixcáyotl, Col. Concepción Las Lajas, C.P. 72190, Puebla, Pue.
    Número telefónico: (800) 012-0240 y (800) 890-7115

  • Comprobar con documentos las cantidades que tengan a su favor, por pagos realizados indebidamente, por el cual se solicita la compensación.

    Así como, el Acuerdo de compensación, declaraciones y los comprobantes fiscales electrónicos de pago de los periodos involucrados.

  • Los requisitos se presentan en original y copia.

    Si la solicitud de compensación deriva de un pago en exceso, se debe anexar el comprobante fiscal electrónico del pago de la declaración complementaria de dicho periodo. (Puede presentar dicha declaración corrigiendo la base gravable a través de la página "https://rl.puebla.gob.mx/Impuestos?subImpId=1").

    Para el caso de las Unidades Económicas en el extranjero la solicitud deberá presentarse a través del correo electrónico impuestos.estatales@puebla.gob.mx, adjuntando los documentos antes mencionados. 

    Documentos para acreditar la identidad (vigentes):
    - Credencial del INE/IFE. 
    - Licencia para conducir. 
    - Certificado de matrícula consular.
    - Pasaporte.
    - Cédula profesional.
    - Credencial del INAPAM.
    - Documento de residencia permanente.

    Sus dudas o aclaraciones podrá enviarlas a través del correo electrónico impuestos.estatales@puebla.gob.mx, o bien, comunicarse al teléfono 222 229 70 00 ext. 4094, 1116 y 1119

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