Compensación de pagos indebidos en materia del ISERTP, ISSH e IESRJAyS

Fecha última Actualización: 05/01/2021

Objetivo

Clasificación: Trámite
¿A quién va dirigido? Personas físicas, morales o Unidades Económicas.
¿En qué consiste el trámite? Compensar las cantidades que tengan a su favor que resulten de los Impuestos Sobre Erogaciones por Remuneraciones al Trabajo Personal (ISERTP), Sobre Servicios de Hospedaje (ISSH) y Estatal Sobre la Realización de Juegos con Apuestas y Sorteos (IESRJAyS).

Documento a Obtener

Autorización de solicitud de compensación.

Requisitos

Escrito libre dirigido a la persona Titular de la Dirección de Ingresos de la Secretaría de Planeación y Finanzas del Gobierno del Estado de Puebla, contemplando lo siguiente:
- El motivo y solicitud de la compensación.
- El monto total del saldo a favor y el periodo involucrado
- El monto del saldo que se desea compensar.
- El nombre, denominación o razón social.
- El RFC.
- El domicilio para oír y recibir notiﬁcaciones.
- El teléfono y correo electrónico.
- Firma del promovente o Representante Legal.
Adjuntar:
- Comprobante ﬁscal electrónico de pago del periodo involucrado.
- Estado de cuenta o comprobante de pago, donde se reﬂeje el cargo o pago del monto involucrado.
- Papel de trabajo relacionado al pago indebido.
- Demás anexos que acrediten su dicho.
Persona física:
- Identiﬁcación oﬁcial (vigente)
Persona moral:
- Carátula del acta constitutiva y página en la que se observe la Representación Legal.
- En caso de tener poder notarial, carátula del mismo y página en la que se observe la Representación Legal.
- Identiﬁcación oﬁcial del representante legal (vigente)
Los requisitos se presentan en original y copia.
Si la solicitud de compensación deriva de un pago en exceso, se debe anexar el comprobante ﬁscal electrónico del pago de la declaración complementaria de dicho periodo. (Puede presentar dicha declaración corrigiendo la base gravable a través de la página "https://rl.puebla.gob.mx/Impuestos?subImpId=1").

Pasos a seguir

Paso 1. Presentar su solicitud de compensación en la oficialía de partes de la Secretaría de Planeación y Finanzas del Gobierno del Estado de Puebla.
Paso 2. Recibir copia de la solicitud sellada y los documentos originales.
Paso 3. Recibir notificación del oficio de respuesta a su solicitud.
Paso 4. En caso de que la respuesta sea positiva, seguir los pasos indicados en el oficio de autorización.
Para el caso de las Unidades Económicas en el extranjero la solicitud deberá presentarse a través del correo electrónico impuestos.estatales@puebla.gob.mx, adjuntado los documentos antes mencionados.

Información de interés

Plazo Máximo de Respuesta de la Instancia Gubernamental	Tiempo de atención en ventanilla: 5 minutos. Tiempo de entrega: Hasta 4 meses (artículo 38 B, párrafo tercero del Código Fiscal del Estado de Puebla).
Costo	Gratuito
Formas de pago	No aplica.
¿Dónde Pagar?	No aplica.
Vigencias	Permanente.

Centros de Atención

Puebla I Finanzas
11 Oriente, número 2224, Colonia Azcárate, Puebla, Puebla, C.P. 72501.
Tel: 222-229-70-71, 222-229-70-00 ext. 2014, 7071
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
C.P. José Alberto González Ramírez.
rpuebla@puebla.gob.mx
Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Atlixco
Avenida Revolución, número 6202, Colonia León, Atlixco, Puebla, C.P. 74360.
Tel: 244-761-50-46
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
Lic. Héctor Quiroz Rosas.
ratlixco@puebla.gob.mx
Centro Integral de Servicios Tehuacán
Carretera Federal Puebla – Tehuacán, km. 114, San Lorenzo Teotipilco, Tehuacán, Puebla, C.P. 75855.
Tel. 238-382-08-89, 238-382-11-09
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
C.P. José Mario Aguilar Rodríguez.
rtehuacan@puebla.gob.mx
Módulo de Atención de Ajalpan
Carretera Estatal, 690 sin número, Ajalpan, Puebla, C.P. 75910.
Tel. 236-381-23-63
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
Encargado: C.P. José Mario Aguilar Rodríguez.
rajalpan@puebla.gob.mx
Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Teziutlán
Carretera Federal Puebla-Teziutlán, sin número, entronque autopista Puebla-Teziutlán, Barrio de Xoloateno, Teziutlán, Puebla, C.P. 73967.
Tel. 231-102-10-11
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
Lic. Jesús Martín Canto Cisneros
rteziutlan@puebla.gob.mx
Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Huauchinango
Calle Nelly, número 12, Barrio de San Juan, Colonia El Paraíso, Huauchinango, Puebla, C.P. 73176.
Tel. 776-762-00-46, Fax 776-762-35-69
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
Lic. Juan Francisco Maldonado Picazo.
rhuauchinango@puebla.gob.mx
Oficina Recaudadora y de Asistencia al Contribuyente de Ciudad Serdán
Carretera Federal El Seco-Esperanza, Km. 28, Chalchicomula de Sesma, Ciudad Serdán, Puebla, C.P. 75520.
Tel. 245-452-20-14, 245-452-22-15
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
Lic. Francisco Héctor Serrano Leyva
rserdan@puebla.gob.mx
Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Cholula
Lateral Periférico Ecológico, sin número, Colonia Zapata, San Andrés Cholula, Puebla, C.P. 72810.
Tel. 222-295-13-53
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
Lic. Omar Contreras Ramírez
rcholula.sfds@puebla.gob.mx
Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Izúcar De Matamoros
Avenida Oaxaca, sin número, Antiguo Hospital General, Barrio San Juan Coahuixtla, Izúcar de Matamoros, Puebla, C.P. 74480.
Tel. 243-436-00-60
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
Lic. José Luis Soriano Madrid.
rizucar@puebla.gob.mx
Módulo de atención de Chiautla de Tapia
Calle 5 de mayo, sin número, interior Presidencia Municipal Chiautla, Puebla, C.P. 74730.
Tel. 275-431-30-81
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
Encargada: Wendy Bueno Luna.
Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Tepeaca
Calle Morelos sur, número 100, Colonia Centro, Tepeaca, Puebla, C.P. 75200.
Tel. 223-275-08-18, 223-275-00-06
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
C.P. Alberto Solar Juárez.
rtepeaca@puebla.gob.mx
Módulo de atención San José Chiapa
Manzana 5, número 3, Ciudad Modelo, San José Chiapa, Puebla, C.P. 75010.
Tel. 276-688-10-43
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
Encargado: C.P. Alberto Solar Juárez.
rtepeaca@puebla.gob.mx
Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Tétela de Ocampo
Prolongación de la 7 poniente, sin número, Colonia Centro, Tétela de Ocampo, Puebla, C.P. 73640.
Tel. 797-973-03-02
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
C.P. Homero Huerta Carmona.
rtetela@puebla.gob.mx
Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Zacatlán
Carretera Federal Apizaco-Tejocotal, Km. 119 70+300, Colonia San Bartolo, Zacatlán, Puebla, C.P. 73310.
Tel. 797-975-71-43, 797-975-27-55
Horario. Lunes a Viernes de 09:00 a 15:00 horas.
C.P. Ma. Irene González Pérez.
rzacatlan@puebla.gob.mx
Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Acatlán
Carretera Internacional México-Oaxaca, número 149, Barrio La Palma, Acatlán de Osorio, Puebla, C.P. 74949.
Tel. 953-534-03-23, 953-534-05-55
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
Lic. Ángel Peralta Santiago.
racatlan@puebla.gob.mx
Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Tecamachalco
Calle 8 sur y 7 oriente, número 701, Colonia Centro, Tecamachalco, Puebla, C.P. 75480.
Tel. 249-103-02-56
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
Lic. Carlos Omar Merino Herrera
rtecamachalco@puebla.gob.mx
Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Tepexi de Rodríguez
Carretera Cuapiaxtla - Acatlán de Osorio, km. 45, Barrio San Sebastián, Tepexi de Rodríguez, Puebla, C.P. 74690.
Tel. 224-421-54-84
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
C.P. Héctor del Carmen Mendoza
rtepexi@puebla.gob.mx
Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Tlatlauquitepec
Avenida Reforma, número 161, Colonia Centro, Tlatlauquitepec, Puebla, C.P. 73900.
Tel. 233-318-40-48, 233-318-11-80
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
Lic. Mayra Parra Jurado.
rtlatlauqui@puebla.gob.mx
Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Xicotepec
Calle Francisco Javier Mina, número 303, Colonia La Rivera, Xicotepec de Juárez, Puebla, C.P. 73080.
Tel. 764-7-64-93-45
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
Lic. Raúl Nereo Capitanachi Bones.
rxicotepec@puebla.gob.mx
UNIS Unidad Integral de Servicios El Alto
Calle 8 Oriente, número 1007, Colonia El Alto, Puebla, Puebla, C.P. 72290.
Tel. 222-236-14-71, 222-236-45-65
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
Lic. Karen Almonte Carrera
karen.almonte@puebla.gob.mx
Centro Integral de Servicios Puebla
Vía Atlixcayotl, número 1101, Planta Baja, Edificio sur, Colonia Concepción, Las Lajas, Puebla, Puebla, C.P. 72190.
Tel. 222-303-46-00 ext. 1014, 1015, 1155
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes y sábado de 9:00 a 14:00 horas.
C.P. Inés de Jesús Osorio.
rangelopolis@puebla.gob.mx
Centro Integral de Servicios San Javier
Avenida Reforma, número 1305, Colonia Centro, (Antigua Penitenciaria de San Javier), Puebla, Puebla, C.P. 72000.
Tel. 222-232-29-42
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes
Ing. José Marcos Pérez Pérez.
sanjavier.cis@puebla.gob.mx

Área responsable

Unidad Responsable	Departamento de Impuestos Estatales
Nombre del Servidor Público Responsable	Jannet Ortega Pacheco y Maryjose Toledo Vázquez
Número telefónico de la Unidad Responsable	222-229-70-00 Ext. 4094
Domicilio de la Unidad Responsable	Avenida 11 Oriente N° 2224, Col. Azcárate, Puebla, Pue. C.P. 72501

Observaciones

Estimado Contribuyente:
Una vez que el saldo a favor este compensado o haya sido devuelto el remanente, no podrá volver a solicitar la compensación o en su caso la devolución.
En caso de presentarse otra persona a realizar el trámite, además de lo señalado, deberá presentar carta poder simple firmada por el contribuyente ante dos testigos, anexando copia de la identificación oficial vigente de cada uno.
Documentos para acreditar la identidad (vigentes):
- Credencial del INE/IFE.
- Licencia para conducir.
- Certificado de matrícula consular.
- Pasaporte
- Cédula profesional.
- Credencial del INAPAM.
- Documento migratorio
Sus dudas o aclaraciones puede enviarlas al correo electrónico impuestos.estatales@puebla.gob.mx, o bien, comunicarse a la línea telefónica de atención 222-229-70-00 ext. 4094

Código Fiscal del Estado de Puebla

Artículo 38-B

Los contribuyentes obligados a pagar mediante declaración, podrán optar por compensar las cantidades que tengan a su favor contra las que estén obligados a pagar por adeudo propio o por retención a terceros, aun cuando se trate de diferente naturaleza, de conformidad con lo siguiente:
I. El contribuyente deberá solicitar la compensación por escrito ante la autoridad Fiscal del Estado, cumpliendo con los requisitos a que se refieren los artículos 25 y 26 de este Código.
II. Acompañar a su solicitud el o los documentos de los que se desprenda el derecho a la compensación.
Las cantidades pagadas indebidamente por las que se solicite la compensación, se actualizarán desde el mes en que se realizó el pago de lo indebido, hasta aquél en que la compensación se realice.
La Autoridad Fiscal competente dictará la resolución correspondiente en un plazo que no excederá de cuatro meses contados a partir de la fecha de la presentación de su solicitud; salvo que la autoridad requiera al contribuyente los datos, informes o documentos necesarios para verificar la procedencia de su solicitud, casos en los que este plazo se contará a partir de la fecha en que se dé por cumplimentado el requerimiento de que se trate.
Una vez efectuada la compensación, los contribuyentes que tuvieran saldo a favor de las cantidades pagadas indebidamente, podrán solicitar su devolución en los términos que establece este Código o podrán optar por seguir compensando dicho saldo hasta agotarlo.
Si la compensación se hubiera efectuado y no procediera, se causarán recargos en los términos del artículo 35 de este Código sobre las cantidades compensadas indebidamente, actualizadas por el período transcurrido desde el mes en que se efectuó la compensación indebida, hasta aquél en que se haga el pago del monto de la compensación indebidamente efectuada.
No se podrán compensar las cantidades cuya devolución se haya autorizado o cuando el derecho para reclamar la devolución se haya extinguido.

Ley de Hacienda del Estado Libre y Soberano de Puebla

Artículos 8 y 21, último párrafo

Artículo 8. Los contribuyentes que hayan realizado pagos indebidamente, podrán solicitar su devolución o efectuar la compensación, en términos del Código Fiscal del Estado.
Artículo 21. El retenedor podrá comprobar a la autoridad fiscal, que la retención efectuada en términos del presente artículo se determinó sobre una base incorrecta, para lo cual deberá aportar a la autoridad fiscal la documentación que demuestre que el pago efectuado es mayor al importe del impuesto causado, en cuyo caso, podrá solicitar dentro de los plazos legales correspondientes, la devolución del pago de lo indebido o la compensación que proceda, en términos del Código Fiscal del Estado.

Ley de Ingresos del Estado de Puebla, para el ejercicio fiscal 2021

Artículo 115, primer párrafo, Fracción III

Los contribuyentes que opten por realizar en una sola exhibición el pago anual del Impuesto Sobre Erogaciones por Remuneraciones al Trabajo Personal, se les aplicará una reducción del 4% sobre el monto total estimado que declaren, bajo los siguientes términos:
III. Los contribuyentes que hayan declarado una cantidad mayor al monto del impuesto causado, solicitarán ante la Secretaría de Planeación y Finanzas la devolución o compensación del remanente, conforme al procedimiento establecido en las leyes fiscales del Estado.

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