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Compensación de pagos indebidos en materia del ISERTP, ISSH e IESRJAyS

Fecha última Actualización: 05/01/2021
Objetivo
  • Clasificación: Trámite

    ¿A quién va dirigido? Personas físicas, morales o Unidades Económicas.
    ¿En qué consiste el trámite? Compensar las cantidades que tengan a su favor que resulten de los Impuestos Sobre Erogaciones por Remuneraciones al Trabajo Personal (ISERTP), Sobre Servicios de Hospedaje (ISSH) y Estatal Sobre la Realización de Juegos con Apuestas y Sorteos (IESRJAyS).


Documento a Obtener
  • Autorización de solicitud de compensación.


Requisitos
  • Escrito libre dirigido a la persona Titular de la Dirección de Ingresos de la Secretaría de Planeación y Finanzas del Gobierno del Estado de Puebla, contemplando lo siguiente:

    • El motivo y solicitud de la compensación.
    • El monto total del saldo a favor y el periodo involucrado
    • El monto del saldo que se desea compensar.
    • El nombre, denominación o razón social.
    • El RFC.
    • El domicilio para oír y recibir notificaciones.
    • El teléfono y correo electrónico.
    • Firma del promovente o Representante Legal. 

    Adjuntar:

    • Comprobante fiscal electrónico de pago del periodo involucrado.
    • Estado de cuenta o comprobante de pago, donde se refleje el cargo o pago del monto involucrado.
    • Papel de trabajo relacionado al pago indebido.
    • Demás anexos que acrediten su dicho.

    Persona física:

    • Identificación oficial (vigente)

    Persona moral:

    • Carátula del acta constitutiva y página en la que se observe la Representación Legal.
    • En caso de tener poder notarial, carátula del mismo y página en la que se observe la Representación Legal.
    • Identificación oficial del representante legal (vigente)

    Los requisitos se presentan en original y copia.

    Si la solicitud de compensación deriva de un pago en exceso, se debe anexar el comprobante fiscal electrónico del pago de la declaración complementaria de dicho periodo. (Puede presentar dicha declaración corrigiendo la base gravable a través de la página "https://rl.puebla.gob.mx/Impuestos?subImpId=1").


Pasos a seguir
  • Paso 1. Presentar su solicitud de compensación en la oficialía de partes de la Secretaría de Planeación y Finanzas del Gobierno del Estado de Puebla.

    Paso 2. Recibir copia de la solicitud sellada y los documentos originales.

    Paso 3. Recibir notificación del oficio de respuesta a su solicitud.

    Paso 4. En caso de que la respuesta sea positiva, seguir los pasos indicados en el oficio de autorización.

    Para el caso de las Unidades Económicas en el extranjero la solicitud deberá presentarse a través del correo electrónico impuestos.estatales@puebla.gob.mx, adjuntado los documentos antes mencionados. 


Información de interés
  • Plazo Máximo de Respuesta de la Instancia Gubernamental

    Tiempo de atención en ventanilla: 5 minutos.

    Tiempo de entrega: Hasta 4 meses (artículo 38 B, párrafo tercero del Código Fiscal del Estado de Puebla).

    Costo Gratuito
    Formas de pago No aplica.
    ¿Dónde Pagar? No aplica.
    Vigencias

    Permanente.

     


Centros de Atención
  • Puebla I Finanzas
    11 Oriente, número 2224, Colonia Azcárate, Puebla, Puebla, C.P. 72501.
    Tel: 222-229-70-71, 222-229-70-00 ext. 2014, 7071
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
    C.P. José Alberto González Ramírez. 
    rpuebla@puebla.gob.mx 

    Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Atlixco 
    Avenida Revolución, número 6202, Colonia León, Atlixco, Puebla, C.P. 74360. 
    Tel: 244-761-50-46
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
    Lic. Héctor Quiroz Rosas.
    ratlixco@puebla.gob.mx

    Centro Integral de Servicios Tehuacán
    Carretera Federal Puebla – Tehuacán, km. 114, San Lorenzo Teotipilco, Tehuacán, Puebla, C.P. 75855.
    Tel. 238-382-08-89, 238-382-11-09
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
    C.P. José Mario Aguilar Rodríguez.
    rtehuacan@puebla.gob.mx

    Módulo de Atención de Ajalpan 
    Carretera Estatal, 690 sin número, Ajalpan, Puebla, C.P. 75910. 
    Tel. 236-381-23-63
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
    Encargado: C.P. José Mario Aguilar Rodríguez.
    rajalpan@puebla.gob.mx

    Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Teziutlán 
    Carretera Federal Puebla-Teziutlán, sin número, entronque autopista Puebla-Teziutlán, Barrio de Xoloateno, Teziutlán, Puebla, C.P. 73967. 
    Tel. 231-102-10-11
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
    Lic. Jesús Martín Canto Cisneros
    rteziutlan@puebla.gob.mx

    Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Huauchinango 
    Calle Nelly, número 12, Barrio de San Juan, Colonia El Paraíso, Huauchinango, Puebla, C.P. 73176. 
    Tel. 776-762-00-46, Fax 776-762-35-69
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
    Lic. Juan Francisco Maldonado Picazo.
    rhuauchinango@puebla.gob.mx

    Oficina Recaudadora y de Asistencia al Contribuyente de Ciudad Serdán 
    Carretera Federal El Seco-Esperanza, Km. 28, Chalchicomula de Sesma, Ciudad Serdán, Puebla, C.P. 75520. 
    Tel. 245-452-20-14, 245-452-22-15
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
    Lic. Francisco Héctor Serrano Leyva
    rserdan@puebla.gob.mx

    Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Cholula 
    Lateral Periférico Ecológico, sin número, Colonia Zapata, San Andrés Cholula, Puebla, C.P. 72810.
    Tel. 222-295-13-53
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
    Lic. Omar Contreras Ramírez
    rcholula.sfds@puebla.gob.mx

    Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Izúcar De Matamoros 
    Avenida Oaxaca, sin número, Antiguo Hospital General, Barrio San Juan Coahuixtla, Izúcar de Matamoros, Puebla, C.P. 74480.
    Tel. 243-436-00-60
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
    Lic. José Luis Soriano Madrid. 
    rizucar@puebla.gob.mx

    Módulo de atención de Chiautla de Tapia 
    Calle 5 de mayo, sin número, interior Presidencia Municipal Chiautla, Puebla, C.P. 74730. 
    Tel. 275-431-30-81
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
    Encargada: Wendy Bueno Luna.

    Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Tepeaca 
    Calle Morelos sur, número 100, Colonia Centro, Tepeaca, Puebla, C.P. 75200. 
    Tel. 223-275-08-18, 223-275-00-06
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
    C.P. Alberto Solar Juárez.
    rtepeaca@puebla.gob.mx

    Módulo de atención San José Chiapa 
    Manzana 5, número 3, Ciudad Modelo, San José Chiapa, Puebla, C.P. 75010. 
    Tel. 276-688-10-43
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
    Encargado: C.P. Alberto Solar Juárez.
    rtepeaca@puebla.gob.mx

    Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Tétela de Ocampo 
    Prolongación de la 7 poniente, sin número, Colonia Centro, Tétela de Ocampo, Puebla, C.P. 73640. 
    Tel. 797-973-03-02
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
    C.P. Homero Huerta Carmona. 
    rtetela@puebla.gob.mx

    Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Zacatlán 
    Carretera Federal Apizaco-Tejocotal, Km. 119 70+300, Colonia San Bartolo, Zacatlán, Puebla, C.P. 73310. 
    Tel. 797-975-71-43, 797-975-27-55
    Horario. Lunes a Viernes de 09:00 a 15:00 horas. 
    C.P. Ma. Irene González Pérez.
    rzacatlan@puebla.gob.mx

    Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Acatlán 
    Carretera Internacional México-Oaxaca, número 149, Barrio La Palma, Acatlán de Osorio, Puebla, C.P. 74949. 
    Tel. 953-534-03-23, 953-534-05-55
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
    Lic. Ángel Peralta Santiago.
    racatlan@puebla.gob.mx

    Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Tecamachalco 
    Calle 8 sur y 7 oriente, número 701, Colonia Centro, Tecamachalco, Puebla, C.P. 75480. 
    Tel. 249-103-02-56
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
    Lic. Carlos Omar Merino Herrera 
    rtecamachalco@puebla.gob.mx

    Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Tepexi de Rodríguez 
    Carretera Cuapiaxtla - Acatlán de Osorio, km. 45, Barrio San Sebastián, Tepexi de Rodríguez, Puebla, C.P. 74690. 
    Tel. 224-421-54-84
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
    C.P. Héctor del Carmen Mendoza
    rtepexi@puebla.gob.mx

    Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Tlatlauquitepec 
    Avenida Reforma, número 161, Colonia Centro, Tlatlauquitepec, Puebla, C.P. 73900. 
    Tel. 233-318-40-48, 233-318-11-80
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
    Lic. Mayra Parra Jurado.
    rtlatlauqui@puebla.gob.mx

    Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Xicotepec 
    Calle Francisco Javier Mina, número 303, Colonia La Rivera, Xicotepec de Juárez, Puebla, C.P. 73080. 
    Tel. 764-7-64-93-45 
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
    Lic. Raúl Nereo Capitanachi Bones. 
    rxicotepec@puebla.gob.mx

    UNIS Unidad Integral de Servicios El Alto 
    Calle 8 Oriente, número 1007, Colonia El Alto, Puebla, Puebla, C.P. 72290. 
    Tel. 222-236-14-71, 222-236-45-65
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
    Lic. Karen Almonte Carrera
    karen.almonte@puebla.gob.mx

    Centro Integral de Servicios Puebla
    Vía Atlixcayotl, número 1101, Planta Baja, Edificio sur, Colonia Concepción, Las Lajas, Puebla, Puebla, C.P. 72190. 
    Tel. 222-303-46-00 ext. 1014, 1015, 1155
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes y sábado de 9:00 a 14:00 horas. 
    C.P. Inés de Jesús Osorio. 
    rangelopolis@puebla.gob.mx

    Centro Integral de Servicios San Javier 
    Avenida Reforma, número 1305, Colonia Centro, (Antigua Penitenciaria de San Javier), Puebla, Puebla, C.P. 72000. 
    Tel. 222-232-29-42
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes 
    Ing. José Marcos Pérez Pérez.
    sanjavier.cis@puebla.gob.mx


Área responsable
  • Unidad Responsable

    Departamento de Impuestos Estatales
    Nombre del Servidor Público Responsable Jannet Ortega Pacheco y Maryjose Toledo Vázquez 
    Número telefónico de la Unidad Responsable 222-229-70-00 Ext. 4094
    Domicilio de la Unidad Responsable Avenida 11 Oriente N° 2224, Col. Azcárate,  Puebla, Pue. C.P. 72501

Observaciones
  • Estimado Contribuyente: 

    Una vez que el saldo a favor este compensado o haya sido devuelto el remanente, no podrá volver a solicitar la compensación o en su caso la devolución.

    En caso de presentarse otra persona a realizar el trámite, además de lo señalado, deberá presentar carta poder simple firmada por el contribuyente ante dos testigos, anexando copia de la identificación oficial vigente de cada uno.

    Documentos para acreditar la identidad (vigentes):

    • Credencial del INE/IFE. 
    • Licencia para conducir. 
    • Certificado de matrícula consular.
    • Pasaporte
    • Cédula profesional.
    • Credencial del INAPAM.
    • Documento migratorio 

    Sus dudas o aclaraciones puede enviarlas al correo electrónico impuestos.estatales@puebla.gob.mx, o bien, comunicarse a la línea telefónica de atención 222-229-70-00 ext. 4094


Código Fiscal del Estado de Puebla
  • Artículo 38-B

    Los contribuyentes obligados a pagar mediante declaración, podrán optar por compensar las cantidades que tengan a su favor contra las que estén obligados a pagar por adeudo propio o por retención a terceros, aun cuando se trate de diferente naturaleza, de conformidad con lo siguiente: 

    I. El contribuyente deberá solicitar la compensación por escrito ante la autoridad Fiscal del Estado, cumpliendo con los requisitos a que se refieren los artículos 25 y 26 de este Código. 

    II. Acompañar a su solicitud el o los documentos de los que se desprenda el derecho a la compensación. 

    Las cantidades pagadas indebidamente por las que se solicite la compensación, se actualizarán desde el mes en que se realizó el pago de lo indebido, hasta aquél en que la compensación se realice. 

    La Autoridad Fiscal competente dictará la resolución correspondiente en un plazo que no excederá de cuatro meses contados a partir de la fecha de la presentación de su solicitud; salvo que la autoridad requiera al contribuyente los datos, informes o documentos necesarios para verificar la procedencia de su solicitud, casos en los que este plazo se contará a partir de la fecha en que se dé por cumplimentado el requerimiento de que se trate. 

    Una vez efectuada la compensación, los contribuyentes que tuvieran saldo a favor de las cantidades pagadas indebidamente, podrán solicitar su devolución en los términos que establece este Código o podrán optar por seguir compensando dicho saldo hasta agotarlo. 

    Si la compensación se hubiera efectuado y no procediera, se causarán recargos en los términos del artículo 35 de este Código sobre las cantidades compensadas indebidamente, actualizadas por el período transcurrido desde el mes en que se efectuó la compensación indebida, hasta aquél en que se haga el pago del monto de la compensación indebidamente efectuada. 

    No se podrán compensar las cantidades cuya devolución se haya autorizado o cuando el derecho para reclamar la devolución se haya extinguido. 

Ley de Hacienda del Estado Libre y Soberano de Puebla
  • Artículos 8 y 21, último párrafo

    Artículo 8. Los contribuyentes que hayan realizado pagos indebidamente, podrán solicitar su devolución o efectuar la compensación, en términos del Código Fiscal del Estado. 

    Artículo 21. El retenedor podrá comprobar a la autoridad fiscal, que la retención efectuada en términos del presente artículo se determinó sobre una base incorrecta, para lo cual deberá aportar a la autoridad fiscal la documentación que demuestre que el pago efectuado es mayor al importe del impuesto causado, en cuyo caso, podrá solicitar dentro de los plazos legales correspondientes, la devolución del pago de lo indebido o la compensación que proceda, en términos del Código Fiscal del Estado.

Ley de Ingresos del Estado de Puebla, para el ejercicio fiscal 2021
  • Artículo 115, primer párrafo, Fracción III

    Los contribuyentes que opten por realizar en una sola exhibición el pago anual del Impuesto Sobre Erogaciones por Remuneraciones al Trabajo Personal, se les aplicará una reducción del 4% sobre el monto total estimado que declaren, bajo los siguientes términos:

    III. Los contribuyentes que hayan declarado una cantidad mayor al monto del impuesto causado, solicitarán ante la Secretaría de Planeación y Finanzas la devolución o compensación del remanente, conforme al procedimiento establecido en las leyes fiscales del Estado.

Unidad Administrativa

Secretaría de Finanzas y Admon

Carta de Servicios


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