Devolución por pagos indebidos

SPF-30176-T

Trámite

Personas Físicas o Morales.

Cuando se paguen cantidades indebidamente al fisco, el interesado podrá solicitar la devolución de las mismas o las que procedan conforme a las leyes fiscales.

Oficio de respuesta emitido por la SPF.

1.- Escrito Libre (de solicitud o petición) 
Escrito libre dirigido a la persona Titular de la Dirección de Ingresos de la Secretaría de Planeación y Finanzas del Gobierno del Estado de Puebla, solicitando la devolución, el motivo, concepto, la cantidad, y número de referencia o del recibo. (Ver apartado “Formatos/Documentos anexos” Requisitos_Devoluciones_Pagos_Indebidos).

2.- Identificación Oficial (IFE, INE o Pasaporte Vigente)
Identificación oficial con fotografía, vigente del interesado y/o su representante. (Ver apartado “Formatos/Documentos anexos” Requisitos_Devoluciones_Pagos_Indebidos).

3.- Escritura pública o carta poder
En caso de representación de persona física o moral, presentar escritura pública o carta poder, firmada ante dos testigos y ratificadas las firmas del otorgante y testigos ante las Autoridades Fiscales o Notario o Fedatario Público. Quien promueva a nombre de otro deberá acreditar que la representación le fue otorgada a más tardar en la fecha de presentación del escrito de solicitud de devolución (Ver apartado “Formatos/Documentos anexos” Requisitos_Devoluciones_Pagos_Indebidos).

4.- Comprobante de Pago del trámite
Comprobante fiscal electrónico de pago relativo a la devolución que solicita (Ver apartado “Formatos/Documentos anexos” Requisitos_Devoluciones_Pagos_Indebidos).

Paso 1. El interesado solicita la devolución del pago indebido.

Paso 2. Oficinas Recaudadoras y de Orientación y Asistencia al Contribuyente reciben y turnan al área responsable para que analicen y elaboren el Acuerdo de Devolución.

Paso 3. Se notifica al interesado en el domicilio que mencionó en su solicitud, el Acuerdo de Devolución y se le da indicaciones para recibir su devolución de pago.
 

Gratuito.

Estatal: 4 meses contados a partir de la fecha de presentación de la solicitud. (Artículo. 37 párrafo tercero del CFE)

Federal: 40 días naturales a partir de la fecha de presentación de la solicitud. (Artículo. 22 del CFF)
 

Permanente.

No aplica.

1.- Que se dicte acuerdo de autoridad.
2.- Que el derecho a reclamar la devolución no se haya extinguido.
3.- Que el interesado no tenga a su cargo créditos fiscales determinados firmes, que no se encuentren pagados.
4.- Se recibe el escrito libre de solicitud de devolución firmado por el interesado o su representante, así como los anexos, se analiza y de ser procedente se emite Acuerdo de Devolución firmado por la Autoridad Fiscal, el cual se notifica al interesado o su representante en el domicilio señalado para oír y recibir notificaciones.

Presencial.

Puebla I Finanzas
11 Oriente, número 2224, Colonia Azcárate, Puebla, Puebla, C.P. 72501
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes
Tel: 222-229-70-71, 222-229-70-00 ext. 2014, 7071
rpuebla@puebla.gob.mx
José Alberto González Ramírez

Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Atlixco
Avenida Revolución, número 6202, Colonia León, Atlixco, Puebla, C.P. 74360
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes
Tel: 244-761-50-46
ratlixco@puebla.gob.mx
Héctor Quiroz Rosas

Centro Integral de Servicios Tehuacán
Carretera Federal Puebla – Tehuacán, km. 114, San Lorenzo Teotipilco, Tehuacán, Puebla, C.P. 75855
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes
Tel. 238-382-08-89, 238-382-11-09, 238-382-46-33
rtehuacan@puebla.gob.mx
José Mario Aguilar Rodríguez

Módulo de Atención de Ajalpan
Carretera Estatal, 690 sin número, Ajalpan, Puebla, C.P. 75910
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes
Tel. 236-381-23-63
rajalpan@puebla.gob.mx
José Mario Aguilar Rodríguez

Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Teziutlán
Carretera Federal Puebla-Teziutlán, sin número, entronque Hospital General, Barrio de Xoloateno, Teziutlán, Puebla, C.P. 73967
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes
Tel. 231-688- 05- 30
rteziutlan@puebla.gob.mx
Jesús Martín Canto Cisneros

Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Huauchinango
Calle Guerrero número 12 Interior 17, Edificio Galerías Roma, Colonia Centro, Huauchinango, Puebla, C.P. 73175
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes
Tel. 776-688-05-07, 776-488-37-21
rhuauchinango@puebla.gob.mx
Juan Carlos Blanca García

Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Ciudad Serdán
Carretera Federal El Seco-Esperanza, Km. 28, Chalchicomula de Sesma, Ciudad Serdán, Puebla, C.P. 75520
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes
Tel. 245-452-20-14, 245-452-22-15
rserdan@puebla.gob.mx
Francisco Héctor Serrano Leyva

Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Cholula
Lateral Periférico Ecológico, sin número, Colonia Zapata, San Andrés Cholula, Puebla, C.P. 72810
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes
Tel. 222-295-13-53
rcholula.sfds@puebla.gob.mx
Rebeca Manuela Navarrete Adán

Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Izúcar De Matamoros
Avenida Oaxaca, sin número, Antiguo Hospital General, Barrio San Juan Coahuixtla, Izúcar de Matamoros, Puebla, C.P. 74480
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes
Tel. 243-436-00-60
rizucar@puebla.gob.mx
José Luis Soriano Madrid

Módulo de Atención de Chiautla de Tapia
Calle 5 de mayo, sin número, interior Presidencia Municipal Chiautla, Puebla, C.P. 74730
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes
Tel. 275-688-04-80
rchiautla@puebla.gob.mx
Wendy Bueno Luna

Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Tepeaca
Calle Morelos sur, número 100, Colonia Centro, Tepeaca, Puebla, C.P. 75200
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes
Tel. 223-275-08-18, 223-275-00-06
rtepeaca@puebla.gob.mx
Héctor del Carmen Mendoza

Módulo de atención de San José Chiapa
Manzana 5, número 3, Ciudad Modelo, San José Chiapa, Puebla, C.P. 75010
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes
Tel. 276-688-10-43
rtepeaca@puebla.gob.mx
Héctor del Carmen Mendoza

Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Tétela de Ocampo
Prolongación de la 7 poniente, sin número, Colonia Centro, Tétela de Ocampo, Puebla, C.P. 73640
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes
Tel. 797-973-03-02
rtetela@puebla.gob.mx
Yazmín García Vázquez

Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Zacatlán
Carretera Federal Apizaco-Tejocotal 119, Km. 70+300, Colonia San Bartolo, Zacatlán, Puebla, C.P. 73310
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes
Tel. 797-975-71-43, 797-975-27-55
rzacatlan@puebla.gob.mx
Ma. Irene González Pérez

Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Acatlán
Carretera Internacional México-Oaxaca, número 149, Barrio La Palma, Acatlán de Osorio, Puebla, C.P. 74949
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes
Tel. 953-534-03-23, 953-534-05-55
racatlan@puebla.gob.mx
Ángel Peralta Santiago

Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Tecamachalco
Calle 8 sur y 7 oriente, número 701, Colonia Centro, Tecamachalco, Puebla, C.P. 75480
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes
Tel. 249-103-02-56
rtecamachalco@puebla.gob.mx
Carlos Omar Merino Herrera

Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Tepexi de Rodríguez
Carretera Cuapiaxtla - Acatlán de Osorio, km. 45, Barrio San Sebastián, Tepexi de Rodríguez, Puebla, C.P. 74690
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes
Tel. 224-421-54-84
rtepexi@puebla.gob.mx
Alberto Solar Juárez

Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Tlatlauquitepec
Avenida Reforma, número 161, Colonia Centro, Tlatlauquitepec, Puebla, C.P. 73900
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes
Tel. 233-318-40-48, 233-318-11-80
rtlatlauqui@puebla.gob.mx
Mayra Parra Jurado

Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Xicotepec
Calle Francisco Javier Mina, número 303, Colonia La Rivera, Xicotepec de Juárez, Puebla, C.P. 73080
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes
Tel. 764-764-93-45
rxicotepec@puebla.gob.mx
Raúl Nereo Capitanachi Bones

Unidad Integral de Servicios El Alto
Calle 8 Oriente, número 1007, Colonia El Alto, Puebla, Puebla, C.P. 72290
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes
Tel. 222-236-14-71, 222-236-45-65
karen.almonte@puebla.gob.mx
Karen Almonte Carrera

Centro Integral de Servicios Puebla
Vía Atlixcayotl, número 1101, Planta Baja, Edificio sur, Colonia Concepción Las Lajas, Puebla, Puebla, C.P. 72190
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes y sábado de 9:00 a 14:00 horas
Tel. 222-303-46-00 ext. 1014, 1015, 1155
rangelopolis@puebla.gob.mx
Inés de Jesús Osorio

Centro Integral de Servicios San Javier
Avenida Reforma, número 1305, Colonia Centro, Antigua Penitenciaria de San Javier, Puebla, Puebla, C.P. 72000
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes
Tel. 222-232-29-42, 222-229-70-00 ext. 8005
sanjavier.cis@puebla.gob.mx
José Marcos Pérez Pérez

Dirección de Ingresos / Subdirección de Orientación y Asistencia al Contribuyente
Persona responsable: C.P. Esmeralda Santiago Gil 
Domicilio: Centro Integral de Servicios (CIS), Vía Atlixcáyotl No. 1101, 1er piso, Edificio Sur, Reserva Territorial Atlixcáyotl, Col. Concepción Las Lajas, C.P. 72190, Puebla, Pue.
Número telefónico: (800) 012-0240 y (800) 890-7115

Código Fiscal de la Federación; Artículo 17-A, 18-A, 19, 22 y 22-A.

Código Fiscal del Estado de Puebla; Artículos 13, fracción IV, Inciso a), Numeral 1, 25, 26, 37, 38 y 39. 

Reglamento Interior de la Secretaría de Planeación y Finanzas; Artículo 5 fracción II, Inciso a), Numeral 1, 6 fracción I y II, 13 fracción III, 20 fracción XV.

Convenio de Colaboración Administrativa en Materia Fiscal Federal; Cláusulas Octava, fracción III, inciso b), y Décima Cuarta, fracción II.

Consulta la información del Registro Estatal de Regulaciones relacionada con este trámite http://mregulatoria.puebla.gob.mx/registro-estatal-de-regulaciones
 

Comprobar con documentos el pago realizado indebidamente, por el cual se solicita la devolución.
 

El derecho a reclamar la devolución es hasta por 5 años, a partir de la fecha de pago.

Los requisitos se presentan en original y copia.