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Solicitar la devolución de las cantidades pagadas indebidamente y las que procedan.
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Secretaría de Planeación y Finanzas
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SPF-30176-T
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Trámite
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No aplica.
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Personas Físicas o Morales.
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Cuando se paguen cantidades indebidamente al fisco, el interesado podrá solicitar la devolución de las mismas o las que procedan conforme a las leyes fiscales.
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Oficio de respuesta emitido por la SPF.
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1. Escrito Libre (de solicitud o petición)
Escrito libre dirigido a la persona Titular de la Dirección de Ingresos de la Secretaría de Planeación y Finanzas del Gobierno del Estado de Puebla, solicitando la devolución, el motivo, concepto, la cantidad, y número de referencia o del recibo. (Ver apartado “Formatos/Documentos anexos” Requisitos_Devoluciones_Pagos_Indebidos).2. Identificación Oficial vigente (INE, Pasaporte, Cédula profesional o Licencia de conducir).
Identificación oficial con fotografía, vigente del interesado y/o su representante. (Ver apartado “Formatos/Documentos anexos” Requisitos_Devoluciones_Pagos_Indebidos).3. Escritura pública o carta poder
En caso de representación de persona física o moral, presentar escritura pública o carta poder, firmada ante dos testigos y ratificadas las firmas del otorgante y testigos ante las Autoridades Fiscales o Notario o Fedatario Público. Quien promueva a nombre de otro deberá acreditar que la representación le fue otorgada a más tardar en la fecha de presentación del escrito de solicitud de devolución. (Ver apartado “Formatos/Documentos anexos” Requisitos_Devoluciones_Pagos_Indebidos)4. Comprobante de Pago del trámite
Comprobante fiscal electrónico de pago relativo a la devolución que solicita (Ver apartado “Formatos/Documentos anexos” Requisitos_Devoluciones_Pagos_Indebidos).
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Paso 1. El interesado solicita la devolución del pago indebido.
Paso 2. Oficinas Recaudadoras y de Orientación y Asistencia al Contribuyente reciben y turnan al área responsable para que analicen y elaboren el Acuerdo de Devolución.
Paso 3. Se notifica al interesado en el domicilio que mencionó en su solicitud, el Acuerdo de Devolución y se le da indicaciones para recibir su devolución de pago.
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Gratuito.
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Estatal: 4 meses contados a partir de la fecha de presentación de la solicitud. (Artículo. 37 párrafo tercero del CFE)
Federal: 40 días naturales a partir de la fecha de presentación de la solicitud. (Artículo. 22 del CFF)
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Permanente.
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No aplica.
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1.- Que se dicte acuerdo de autoridad.
2.- Que el derecho a reclamar la devolución no se haya extinguido.
3.- Que el interesado no tenga a su cargo créditos fiscales determinados firmes, que no se encuentren pagados.
4.- Se recibe el escrito libre de solicitud de devolución firmado por el interesado o su representante, así como los anexos, se analiza y de ser procedente se emite Acuerdo de Devolución firmado por la Autoridad Fiscal, el cual se notifica al interesado o su representante en el domicilio señalado para oír y recibir notificaciones.
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Presencial.
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Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente - Puebla I Finanzas
11 Oriente, número 2224, Colonia Azcárate, Puebla, Puebla, C.P. 72501.
Tel: (222) 229-70-71, 229-70-00 ext. 2014, 7071.
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. rpuebla@puebla.gob.mxOficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente - Atlixco.
Centro Integral de Servicios (CIS).
Avenida Revolución, número 6202, Colonia León, Atlixco, Puebla, C.P. 74360.
Tel: (244) 761-50-46.
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. ratlixco@puebla.gob.mxOficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente - Tehuacán.
Centro Integral de Servicios (CIS).
Km. 114, Carretera Federal Puebla -Tehuacán, San Lorenzo Teotipilco, Tehuacán, Pue. C.P. 75855.
Tel. (238) 382-08-89, 382-11-09.
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. rtehuacan@puebla.gob.mxMódulo de Atención de Ajalpan.
Centro Integral de Servicios (CIS).
Carretera Estatal, 690 sin número, Ajalpan, Puebla, C.P. 75910.
Tel. (236) 3-81-23-63.
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. rajalpan@puebla.gob.mxOficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente - Teziutlán.
Centro Integral de Servicios (CIS).
Carretera Federal Puebla-Teziutlán, sin número, entronque Hospital General, Barrio de Xoloateno, Teziutlán, Puebla, C.P. 73967.
Tel. (231) 688- 05- 30.
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. rteziutlan@puebla.gob.mxOficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente - Huauchinango.
Centro Integral de Servicios (CIS).
Calle Del Ferrocarril No. 04, Colonia El Potro, Huauchinango, Puebla, C.P 73160.
Tel. (776) 688-05-07, 776 488 37 21.
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. rhuauchinango@puebla.gob.mxOficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente - Ciudad Serdán.
Centro Integral de Servicios (CIS).
Carretera Federal El Seco-Esperanza, Km. 28, Chalchicomula de Sesma, Ciudad Serdán, Puebla, C.P. 75520.
Tel. (245) 452-20-14, 452-22-15.
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. rserdan@puebla.gob.mxOficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente - Cholula.
Centro Integral de Servicios (CIS).
Lateral Periférico Ecológico, sin número, Colonia Zapata, San Andrés Cholula, Puebla, C.P. 72810.
Tel. (222) 2-95-13-53.
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. rcholula.sfds@puebla.gob.mxOficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente - Izúcar de Matamoros.
Centro Integral de Servicios (CIS).
Avenida Oaxaca, sin número, Antiguo Hospital General, Barrio San Juan Coahuixtla, Izúcar de Matamoros, Puebla, C.P. 74480.
Tel. (243) 436-00-60.
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. Irizucar@puebla.gob.mxOficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente - Módulo de atención de Chiautla de Tapia.
Calle 5 de mayo, sin número, interior Presidencia Municipal Chiautla, Puebla, C.P. 74730.
Tel. (275) 688-04-80.
Horario de 9:00 a 15:00 horas, día jueves.
rchiautla@puebla.gob.mx y rizucar@puebla.gob.mxOficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente - Tepeaca.
Centro Integral de Servicios (CIS).
Predio Denominado “El Aljibe” Ubicado en la Esquina en que Convergen Boulevard Cuauhtémoc Norte con Calle Francisco I. Madero de la Localidad de Tepeaca, Municipio de Tepeaca, Puebla. C.P. 75200.
Tel. (223) 275-08-18, 275-00-06.
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. rtepeaca@puebla.gob.mxMódulo de atención San José Chiapa.
Centro Integral de Servicios (CIS).
Manzana 5, número 3, Ciudad Modelo, San José Chiapa, Puebla, C.P. 75010.
Tel. (276) 688-10-43.
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. rsanjosechiapa@úrbla.gob.mx y rtepeaca@puebla.gob.mxOficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente - Tétela de Ocampo.
Unidad Integral de Servicios (UNIS)
Prolongación de la 7 poniente, sin número, Colonia Centro, Tétela de Ocampo, Puebla, C.P. 73640.
Tel. (797) 973-03-02.
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. rtetela@puebla.gob.mxOficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente - Zacatlán.
Centro Integral de Servicios (CIS).
Carretera Federal Apizaco-Tejocotal, Km. 119 70+300, Colonia San Bartolo, Zacatlán, Puebla, C.P. 73310.
Tel. (797) 975-71-43, 975-27-55.
Horario. Lunes a Viernes de 09:00 a 15:00 horas. rzacatlan@puebla.gob.mxOficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente - Acatlán.
Centro Integral de Servicios (CIS).
Carretera Internacional México-Oaxaca, número 149, Barrio La Palma, Acatlán de Osorio, Puebla, C.P. 74949.
Tel. (953) 534-03-23, 534-05-55.
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. racatlan@puebla.gob.mxOficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente - Tecamachalco.
Centro Integral de Servicios (CIS).
Calle 8 sur y 7 oriente, número 701, Colonia Centro, Tecamachalco, Puebla, C.P. 75480.
Tel. (249) 103-02-56.
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. rtecamachalco@puebla.gob.mxOficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente - Tepexi de Rodríguez.
Centro Integral de Servicios (CIS).
Carretera Cuapiaxtla - Acatlán de Osorio, km. 43, Barrio San Sebastián, Tepexi de Rodríguez, Puebla, C.P. 74690.
Tel. (224) 421-54-84
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. rtepexi@puebla.gob.mxOficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente - Tlatlauquitepec.
Centro Integral de Servicios (CIS).
Avenida Reforma, número 161, Colonia Centro, Tlatlauquitepec, Puebla, C.P. 73900.
Tel. (233) 318-40-48, 318-11-80.
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. rtlatlauqui@puebla.gob.mxOficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente - Xicotepec.
Centro Integral de Servicios (CIS).
Calle Francisco Javier Mina, número 303, Colonia La Rivera, Xicotepec de Juárez, Puebla, C.P. 73080.
Tel. (764) -764-93-45.
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. rxicotepec@puebla.gob.mxMódulo de Atención - El Alto
Unidad Integral de Servicios (UNIS)
Calle 8 Oriente, número 1007, Colonia El Alto, Puebla, Puebla, C.P. 72290.
Tel. (222) 236-14-71, 236-45-65.
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. blanca.rivera@puebla.gob.mxOficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente - Puebla VIII Angelópolis.
Centro Integral de Servicios (CIS).
Vía Atlixcayotl, número 1101, Planta Baja, Edificio Sur, Reserva Territorial Atlixcayotl, Colonia Concepción, Las Lajas, Puebla, Puebla, C.P. 72190.
Tel. (222) 303-46-00 ext. 1014, 1015, 1155.
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes y sábado de 9:00 a 14:00 horas.
rangelopolis@puebla.gob.mx
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Módulo Paseo San Francisco.
Centro Comercial Paseo San Francisco, Av. Arroyo de Xonaca No. 1006, locales 201 y 202, Barrio del Alto, Puebla, Pue. C.P. 72290 Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes rpsanfrancisco@puebla.gob.mxOficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente - Puebla IX San Javier.
Centro Integral de Servicios (CIS).
Avenida Reforma, número 1305, Colonia Centro, (Antigua Penitenciaria de San Javier), Puebla, Puebla, C.P. 72000.
Tel. (222) 232-29-42.
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. sanjavier.cis@puebla.gob.mx.Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente - Huejotzingo.
Centro Integral de Servicios (CIS).
Boulevard Aeropuerto, Cuarto Barrio sin número, Huejotzingo, Puebla, C.P. 74160.
Horario: de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. rhuejotzingo@puebla.gob.mxOficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente - San Martín.
Centro Integral de Servicios (CIS).
Calle San Miguel Lardizábal Oriente No. 82, Colonia San Isidro, en la Localidad De San Martín Texmelucan De Labastida, San Martín Texmelucan, Puebla. C.P 74030,
Horario: de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
rsanmartin@puebla.gob.mxCentro Integral de Servicios - Ajalpan, Oficina de licencias de conducir.
Carretera Estatal Km. 690 s/n, Ajalpan Pue. C.P. 75910. Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 14:30 horas. licencias.ajalpan@puebla.gob.mxCentro Integral de Servicios - Atlixco, Oficina de licencias de conducir.
Av. Revolución No. 6202 Col. El León Atlixco Pue. C.P. 74360 Tel. 244-761-5293 Ext. 5760. Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 14:30 horas. licencias.atlixco@puebla.gob.mxCentro Integral de Servicios - Ciudad Serdán, Oficina de licencias de conducir.
Carretera Federal Esperanza S/N, Ciudad Serdán Pue. C.P. 75520 Tel. 245-452-0505 Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 14:30 horas. licencias.serdan@puebla.gob.mxOficina – Chignahuapan, Oficina de licencias de conducir.
Romero Vargas S/N. Colonia Centro Chignahuapan, Pue. C.P. 73300 Tel. 797-971-28-71 Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 14:30 horas. licencias.chignahuapan@puebla.gob.mxCentro Integral de Servicios – Huauchinango, Oficina de licencias de conducir.
Calle Del Ferrocarril Número 04, Colonia El Potro, Huauchinango, Pue. C.P 73160 Tel. 776-762-3485 Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 14:30 horas. licencias.huauchinango@puebla.gob.mxCentro Integral de Servicios - Izúcar de Matamoros, Oficina de licencias de conducir.
Av. Oaxaca S/N Barrio San Juan Coahuixtla, Antiguo Hospital General, Izúcar de Matamoros Pue. C.P. 74480 Tel. 2-43-44-68-60 Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 14:30 horas. licencias.izucar@puebla.gob.mxCentro Integral de Servicios - San Andrés Cholula, Oficina de licencias de conducir.
Lateral del Periférico Ecológico S/N, Col. Emiliano Zapata. San Andrés Cholula Pue. C.P. 72810. Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 14:30 horas. licencias.cholula@puebla.gob.mxCentro Integral de Servicios - San José Chiapa, Oficina de licencias de conducir.
Manzana 5 No. 3 Ciudad Modelo, San José Chiapa Pue. C.P. 75010 Tel. 276-688-10-52 Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 14:30 horas. licencias.snjose@puebla.gob.mxCentro Integral de Servicios - San Martín Texmelucan, Oficina de licencias de conducir.
Calle San Miguel Lardizábal Oriente No. 82, Col. San Isidro, Localidad De San Martín Texmelucan De Labastida, San Martín Texmelucan, Pue. C.P 74030. Tel. 248-484-0025. Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 14:30 horas. licencias.sanmartin@puebla.gob.mxCentro Integral de Servicios - Tecamachalco, Oficina de licencias de conducir.
Calle 8 Sur y 7 Oriente, No. 701 Col. Centro, Tecamachalco, Pue. C.P. 75480. Tel. 249-103-0611 Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 14:30 horas. licencias.tecamachalco@puebla.gob.mxCentro Integral de Servicios - Tehuacán, Oficina de licencias de conducir.
Km. 114, Carretera Federal Puebla -Tehuacán, San Lorenzo Teotipilco, Tehuacán, Pue. C.P. 75855. Tel. 22-23-03-46-00. Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 14:30 horas. licencias.tehuacan@puebla.gob.mxCentro Integral de Servicios - Tepeaca, Oficina de licencias de conducir.
Predio denominado “El Aljibe” ubicado en la esquina en que convergen Boulevard Cuauhtémoc Norte con calle Francisco I. Madero, Tepeaca, Pue. Horario: Lunes a Viernes de 09:00 a 14:30 horas. licencias.tepeaca@puebla.gob.mxCentro Integral de Servicios - Teziutlán, Oficina de licencias de conducir.
Carretera Federal Teziutlán-Puebla S/N, Entronque Hospital General, Barrio de Xoloateno, Teziutlán, Pue., C.P. 73967. Tel. 231-313-4616. Horario de atención: Lunes a viernes de 09:00 a 14:30 horas. licencias.teziutlan@puebla.gob.mxCentro Integral de Servicios - Xicotepec, Oficina de licencias de conducir.
Francisco Javier Mina No. 303 Col. La Rivera, Xicotepec de Juárez, Pue. C.P. 73080 Tel. 764-764-9133. Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 14:30 horas licencias.xicotepec@puebla.gob.mxOficina La Paz – Oficina de licencias de conducir.
Avenida Rosendo Márquez No. 1501, Col. La Paz, Puebla, Pue. C.P. 72014. Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 14:30 horas. licencias.lapaz@puebla.gob.mxCis Angelópolis - Oficina de licencias de conducir (particulares).
Vía Atlixcayotl # 1101 Planta Baja, Edificio Sur, Reserva Territorial Atlixcayotl, Col. Concepción Las Lajas, Puebla, Pue. C.P. 72190. Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 14:30 horas. licencias.cispuebla@puebla.gob.mxCis Angelópolis Sótano - Oficina de licencias de conducir (mercantiles).
Vía Atlixcayotl # 1101 Planta Baja, Edificio Sur, Reserva Territorial Atlixcayotl, Col. Concepción Las Lajas, Puebla, Pue. C.P. 72190. Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 14:30 horas. licencias.sotano@puebla.gob.mxCis San Javier - Oficina de licencias de conducir.
Av. Reforma No. 1305, Col. Centro, Puebla, Pue., C.P. 72000. Tel. 22-26-88-47-35. Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 14:30 horas. licencias.snjavier@puebla.gob.mxUnis El Alto - Oficina de licencias de conducir.
8 Oriente 1007, Col. El Alto, Puebla. Pue., C.P. 72290. Tel. 22-22-74-86-87. Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 14:30 horas. licencias.elalto@puebla.gob.mxUnis Plaza Finanzas - Oficina de licencias de conducir
11 Oriente No. 2224, Col. Azcarate, Puebla, Pue, C.P. 72501. Tel. 22-22-34-04-34. Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 14:30 horas. licencias.finanzas@puebla.gob.mxCentro Integral de Servicios - Huejotzingo, Oficina de licencias de conducir.
Boulevard Aeropuerto, Cuarto Barrio Sin Número, Huejotzingo, Puebla, Cp. 74160. Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas. rhuejotzingo@puebla.gob.mx
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Dirección de Ingresos / Subdirección de Orientación y Asistencia al Contribuyente
Persona responsable: C.P. Esmeralda Santiago Gil
Domicilio: Centro Integral de Servicios (CIS), Vía Atlixcáyotl No. 1101, 1er piso, Edificio Sur, Reserva Territorial Atlixcáyotl, Col. Concepción Las Lajas, C.P. 72190, Puebla, Pue.
Número telefónico: (800) 012-0240 y (800) 890-7115
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Código Fiscal de la Federación; Artículo 17-A, 18-A, 19, 22 y 22-A.
Código Fiscal del Estado de Puebla; Artículos 13, fracción IV, Inciso a), Numeral 1, 25, 26, 37, 38 y 39.
Reglamento Interior de la Secretaría de Planeación y Finanzas; Artículo 5 fracción II, Inciso a), Numeral 1, 6 fracción I y II, 13 fracción III, 20 fracción XV.
Convenio de Colaboración Administrativa en Materia Fiscal Federal; Cláusulas Octava, fracción III, inciso b), y Décima Cuarta, fracción II.
Consulta la información del Registro Estatal de Regulaciones relacionada con este trámite http://mregulatoria.puebla.gob.mx/registro-estatal-de-regulaciones
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Comprobar con documentos el pago realizado indebidamente, por el cual se solicita la devolución.
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El derecho a reclamar la devolución es hasta por 5 años, a partir de la fecha de pago.
Los requisitos se presentan en original y copia.