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Clasificación: Trámite
¿A quién va dirigido? Personas Físicas y Morales.
¿En qué consiste el trámite? Solicitar la devolución de las cantidades pagadas indebidamente y las que procedan.
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Monto sujeto a devolución.
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1. Escrito de solicitud por quien aparece en el Comprobante Fiscal Electrónico o un representante que acredite la Representación Legal (Original y 1 copia), solicitando la devolución, el motivo y la cantidad; la solicitud por escrito deberá estar dirigida a la Dirección de Ingresos de la Secretaría de Planeación y Finanzas del Gobierno del Estado y contener los siguientes requisitos:
• Nombre completo
• RFC y CURP
• Domicilio Fiscal incluyendo Código Postal
• Domicilio en el Estado de Puebla para oír y recibir notificaciones y nombre de la persona autorizada para recibirlas.
• Número de Teléfono del interesado y en su caso, del Representante Legal.2. Identificación Oficial con Fotografía (Original y 1 copia).
Vigente del contribuyente y/o su representante3. Carta poder (Original y 1 copia).
Ratificadas las firmas ante la autoridad fiscal, Notario Público o Fedatario Público.4. Comprobante Fiscal Electrónico (Original y 1 copia).
Relativo a la devolución que solicita.
NOTA: Además de los requisitos señalados:EN MATERIA DEL IMPUESTO SOBRE NÓMINA Y HOSPEDAJE, además en la solicitud deberá indicar el periodo involucrado y cuando la solicitud de Devolución sea por un pago indebido derivado del exceso en la base gravable declarada, se deberá presentar la declaración complementaria por el periodo.
EN MATERIA VEHICULAR, se anexará al escrito libre, copia del comprobante de domicilio (la vigencia será de tres meses), copia de la identificación oficial con fotografía vigente del Propietario del vehículo o del representante y copia del documento que ampare la propiedad del vehículo (para vehículos de procedencia extranjera, documento que acredite su legal y definitiva estancia en el país).
EN MATERIA DE DERECHOS Y PRODUCTOS, se deberá presentar un escrito emitido por parte de la dependencia en el que conste el No otorgamiento del servicio o que en la Dependencia le digan que ya etiquetaron el pago en el sistema ROS como improcedente.
EN MATERIA DE APROVECHAMIENTOS, si es multa derivada del Programa de Verificación, deberá agregar copia del certificado de verificación con el que acredite que al momento de pagar la multa, estaba al corriente. Si se trata de una multa administrativa federal o estatal, no fiscal, debe existir una resolución que deje sin efectos la multa.
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1. Escrito de solicitud (Original y 1 copia), solicitando la devolución, el motivo y la cantidad; la solicitud por escrito deberá estar dirigida a la Dirección de Ingresos de la Secretaría de Planeación y Finanzas del Gobierno del Estado y contener los siguientes requisitos:
• Denominación o Razón Social
• RFC
• Domicilio Fiscal incluyendo Código Postal
• Domicilio en el Estado de Puebla para oír y recibir notificaciones y nombre de la persona autorizada para recibirlas.
• Número de Teléfono del interesado y en su caso, del Representante Legal.2. Identificación Oficial con Fotografía (Original y 1 copia).
Vigente del Representante Legal3. Acta Constitutiva o Instrumento Notarial en el que otorgue poder para actos de administración al Representante Legal (Original y 1 copia).
Para acreditar la personalidad del Representante Legal.4. Comprobante Fiscal Electrónico (Original y 1 copia).
Relativo a la devolución que solicita.
NOTA: Además de los requisitos señalados:EN MATERIA DEL IMPUESTO SOBRE NÓMINA Y HOSPEDAJE, además en la solicitud deberá indicar el periodo involucrado y cuando la solicitud de Devolución sea por un pago indebido derivado del exceso en la base gravable declarada, se deberá presentar la declaración complementaria por el periodo.
EN MATERIA VEHICULAR, se anexará al escrito libre, copia del comprobante de domicilio (la vigencia será de tres meses), copia de la identificación oficial con fotografía vigente del Propietario del vehículo o del representante y copia del documento que ampare la propiedad del vehículo (para vehículos de procedencia extranjera, documento que acredite su legal y definitiva estancia en el país).
EN MATERIA DE DERECHOS Y PRODUCTOS, se deberá presentar un escrito emitido por parte de la dependencia en el que conste el No otorgamiento del servicio o que en la Dependencia hayan etiquetado el pago en el sistema ROS como improcedente, ya que con ésto se desprende el derecho a la devolución.
EN MATERIA DE APROVECHAMIENTOS, si es multa derivada del Programa de Verificación, deberá agregar copia del certificado de verificación con el que acredite que al momento de pagar la multa, estaba al corriente. Si se trata de una multa administrativa federal o estatal, no fiscal, debe existir una resolución que deje sin efectos la multa.
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Paso 1. Contribuyente solicita la devolución del pago indebido.
Paso 2. Áreas responsables reciben, analizan y elaboran el acuerdo de devolución.
Paso 3. Se notifica al contribuyente en el domicilio que menciono en su solicitud, el acuerdo de devolución y se le da indicaciones para recibir su cheque.
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Costo Gratuito. Formas de Pago No Aplica. ¿Dónde Pagar? No Aplica.
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Plazo Máximo de Respuesta de la Instancia Gubernamental Tiempo de atención en ventanilla: 15 minutos.
Tiempo de entrega:
Estatal: 4 meses (Artículo 37, tercer párrafo del C.F.E)
Federal: 40 días (Artículo 22 del C.F.F.)Vigencia Permanente.
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Puebla I Finanzas
11 Oriente, número 2224, Colonia Azcárate, Puebla, Puebla, C.P. 72501.
Tel: 222-229-70-71, 229-70-00 ext. 2014, 7071.
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
C.P. José Alberto González Ramírez.
rpuebla@puebla.gob.mxOficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Atlixco
Avenida Revolución, número 6202, Colonia León, Atlixco, Puebla, C.P. 74360.
Tel: 244-761-50-46
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
Lic. Héctor Quiroz Rosas.
ratlixco@puebla.gob.mxCentro Integral de Servicios Tehuacán
Carretera Federal Puebla – Tehuacán, km. 114, San Lorenzo Teotipilco, Tehuacán, Puebla, C.P. 75855.
Tel. 238-382-08-89, 238-382-11-09
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
C.P. José Mario Aguilar Rodríguez.
rtehuacan@puebla.gob.mxMódulo de Atención de Ajalpan
Carretera Estatal, 690 sin número, Ajalpan, Puebla, C.P. 75910.
Tel. 236-381-23-63
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
Encargado: C.P. José Mario Aguilar Rodríguez.
rajalpan@puebla.gob.mxOficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Teziutlán
Carretera Federal Puebla-Teziutlán, sin número, entronque autopista Puebla-Teziutlán, Barrio de Xoloateno, Teziutlán, Puebla, C.P. 73967.
Tel. 231-102-10-11
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
Lic. Jesús Martín Canto Cisneros
rteziutlan@puebla.gob.mxOficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Huauchinango
Calle Nelly, número 12, Barrio de San Juan, Colonia El Paraíso, Huauchinango, Puebla, C.P. 73176.
Tel. 776-762-00-46, Fax 776-762-35-69
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
Lic. Juan Francisco Maldonado Picazo.
rhuauchinango@puebla.gob.mxOficina Recaudadora y de Asistencia al Contribuyente de Ciudad Serdán
Carretera Federal El Seco-Esperanza, Km. 28, Chalchicomula de Sesma, Ciudad Serdán, Puebla, C.P. 75520.
Tel. 245-452-20-14, 245-452-22-15
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
Lic. Francisco Héctor Serrano Leyva
rserdan@puebla.gob.mxOficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Cholula
Lateral Periférico Ecológico, sin número, Colonia Zapata, San Andrés Cholula, Puebla, C.P. 72810.
Tel. 222-295-13-53
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
C.P. Rebeca Manuela Navarrete Adán
rcholula.sfds@puebla.gob.mxOficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Izúcar De Matamoros
Avenida Oaxaca, sin número, Antiguo Hospital General, Barrio San Juan Coahuixtla, Izúcar de Matamoros, Puebla, C.P. 74480.
Tel. 243-436-00-60
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
Lic. José Luis Soriano Madrid.
rizucar@puebla.gob.mx
Módulo de atención de Chiautla de Tapia
Calle 5 de mayo, sin número, interior Presidencia Municipal Chiautla, Puebla, C.P. 74730.
Tel. 275-431-30-81
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
Encargada: Wendy Bueno Luna.Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Tepeaca
Calle Morelos sur, número 100, Colonia Centro, Tepeaca, Puebla, C.P. 75200.
Tel. 223-275-08-18, 223-275-00-06
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
C.P. Alberto Solar Juárez.
rtepeaca@puebla.gob.mx
Módulo de atención San José Chiapa
Manzana 5, número 3, Ciudad Modelo, San José Chiapa, Puebla, C.P. 75010.
Tel. 276-688-10-43
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
Encargado: C.P. Alberto Solar Juárez.
rtepeaca@puebla.gob.mxOficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Tétela de Ocampo
Prolongación de la 7 poniente, sin número, Colonia Centro, Tétela de Ocampo, Puebla, C.P. 73640.
Tel. 797-973-03-02
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
C.P. Homero Huerta Carmona.
rtetela@puebla.gob.mxOficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Zacatlán
Carretera Federal Apizaco-Tejocotal, Km. 119 70+300, Colonia San Bartolo, Zacatlán, Puebla, C.P. 73310.
Tel. 797-975-71-43, 797-975-27-55
Horario. Lunes a Viernes de 09:00 a 15:00 horas.
C.P. Ma. Irene González Pérez.
rzacatlan@puebla.gob.mxOficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Acatlán
Carretera Internacional México-Oaxaca, número 149, Barrio La Palma, Acatlán de Osorio, Puebla, C.P. 74949.
Tel. 953-534-03-23, 953-534-05-55
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
Lic. Ángel Peralta Santiago.
racatlan@puebla.gob.mxOficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Tecamachalco
Calle 8 sur y 7 oriente, número 701, Colonia Centro, Tecamachalco, Puebla, C.P. 75480.
Tel. 249-103-02-56
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
Lic. Carlos Omar Merino Herrera
rtecamachalco@puebla.gob.mxOficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Tepexi de Rodríguez
Carretera Cuapiaxtla - Acatlán de Osorio, km. 45, Barrio San Sebastián, Tepexi de Rodríguez, Puebla, C.P. 74690.
Tel. 224-421-54-84
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
C.P. Héctor del Carmen Mendoza
rtepexi@puebla.gob.mxOficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Tlatlauquitepec
Avenida Reforma, número 161, Colonia Centro, Tlatlauquitepec, Puebla, C.P. 73900.
Tel. 233-318-40-48, 233-318-11-80
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
Lic. Mayra Parra Jurado.
rtlatlauqui@puebla.gob.mx
Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Xicotepec
Calle Francisco Javier Mina, número 303, Colonia La Rivera, Xicotepec de Juárez, Puebla, C.P. 73080.
Tel. 764-764-93-45
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
Lic. Raúl Nereo Capitanachi Bones.
rxicotepec@puebla.gob.mxUNIS Unidad Integral de Servicios El Alto
Calle 8 Oriente, número 1007, Colonia El Alto, Puebla, Puebla, C.P. 72290.
Tel. 222-236-14-71, 222-236-45-65
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
Lic. Karen Almonte Carrera
karen.almonte@puebla.gob.mx
Centro Integral de Servicios Puebla
Vía Atlixcayotl, número 1101, Planta Baja, Edificio sur, Colonia Concepción, Las Lajas, Puebla, Puebla, C.P. 72190.
Tel. 222-303-46-00 ext. 1014, 1015, 1155.
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes y sábado de 9:00 a 14:00 horas.
C.P. Inés de Jesús Osorio.
rangelopolis@puebla.gob.mx
Centro Integral de Servicios San Javier
Avenida Reforma, número 1305, Colonia Centro, (Antigua Penitenciaria de San Javier), Puebla, Puebla, C.P. 72000.
Tel. 222-232-29-42.
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes
Ing. José Marcos Pérez Pérez.
sanjavier.cis@puebla.gob.mx
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Unidad Responsable Dirección de Ingresos Nombre del servidor público responsable C.P. Dulce Ma. L. Rubí Reynoso Número telefónico de la Unidad Responsable 222-229-70-71, 800 01 20 240 Domicilio del área responsable Avenida 11 Oriente N° 2224, Col. Azcárate, Puebla, Pue. C.P. 72501