Devolución por pagos indebidos

SPF-30176-T

Trámite

Personas Físicas o Morales.

Cuando se paguen cantidades indebidamente al fisco, el interesado podrá solicitar la devolución de las mismas o las que procedan conforme a las leyes fiscales.

Oficio de respuesta emitido por la SPF.

1.- Escrito Libre (de solicitud o petición) 
Escrito libre dirigido a la persona Titular de la Dirección de Ingresos de la Secretaría de Planeación y Finanzas del Gobierno del Estado de Puebla, solicitando la devolución, el motivo, concepto, la cantidad, y número de referencia o del recibo. (Ver apartado “Formatos/Documentos anexos” Requisitos_Devoluciones_Pagos_Indebidos).

2.- Identificación Oficial (IFE, INE o Pasaporte Vigente)
Identificación oficial con fotografía, vigente del interesado y/o su representante. (Ver apartado “Formatos/Documentos anexos” Requisitos_Devoluciones_Pagos_Indebidos).

3.- Escritura pública o carta poder
En caso de representación de persona física o moral, presentar escritura pública o carta poder, firmada ante dos testigos y ratificadas las firmas del otorgante y testigos ante las Autoridades Fiscales o Notario o Fedatario Público. Quien promueva a nombre de otro deberá acreditar que la representación le fue otorgada a más tardar en la fecha de presentación del escrito de solicitud de devolución (Ver apartado “Formatos/Documentos anexos” Requisitos_Devoluciones_Pagos_Indebidos).

4.- Comprobante de Pago del trámite
Comprobante fiscal electrónico de pago relativo a la devolución que solicita (Ver apartado “Formatos/Documentos anexos” Requisitos_Devoluciones_Pagos_Indebidos).

Paso 1. El interesado solicita la devolución del pago indebido.

Paso 2. Oficinas Recaudadoras y de Orientación y Asistencia al Contribuyente reciben y turnan al área responsable para que analicen y elaboren el Acuerdo de Devolución.

Paso 3. Se notifica al interesado en el domicilio que mencionó en su solicitud, el Acuerdo de Devolución y se le da indicaciones para recibir su devolución de pago.
 

Gratuito.

Estatal: 4 meses contados a partir de la fecha de presentación de la solicitud. (Artículo. 37 párrafo tercero del CFE)

Federal: 40 días naturales a partir de la fecha de presentación de la solicitud. (Artículo. 22 del CFF)
 

Permanente.

No aplica.

1.- Que se dicte acuerdo de autoridad.
2.- Que el derecho a reclamar la devolución no se haya extinguido.
3.- Que el interesado no tenga a su cargo créditos fiscales determinados firmes, que no se encuentren pagados.
4.- Se recibe el escrito libre de solicitud de devolución firmado por el interesado o su representante, así como los anexos, se analiza y de ser procedente se emite Acuerdo de Devolución firmado por la Autoridad Fiscal, el cual se notifica al interesado o su representante en el domicilio señalado para oír y recibir notificaciones.

Presencial.

Puebla I Finanzas
11 Oriente, número 2224, Colonia Azcárate, Puebla, Puebla, C.P. 72501.
Tel: 222-229-70-71, 229-70-00 ext. 2014, 7071.
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
C.P. José Alberto González Ramírez. 
rpuebla@puebla.gob.mx 

Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Atlixco 
Avenida Revolución, número 6202, Colonia León, Atlixco, Puebla, C.P. 74360. 
Tel: 244-761-50-46
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
Lic. Héctor Quiroz Rosas.
ratlixco@puebla.gob.mx

Centro Integral de Servicios Tehuacán
Carretera Federal Puebla – Tehuacán, km. 114, San Lorenzo Teotipilco, Tehuacán, Puebla, C.P. 75855.
Tel. 238-382-08-89, 238-382-11-09
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
C.P. José Mario Aguilar Rodríguez.
rtehuacan@puebla.gob.mx

Módulo de Atención de Ajalpan 
Carretera Estatal, 690 sin número, Ajalpan, Puebla, C.P. 75910. 
Tel. 236-381-23-63
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
Encargado: C.P. José Mario Aguilar Rodríguez.
rajalpan@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Teziutlán 
Carretera Federal Puebla-Teziutlán, sin número, entronque autopista Puebla-Teziutlán, Barrio de Xoloateno, Teziutlán, Puebla, C.P. 73967. 
Tel. 231-102-10-11
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
Lic. Jesús Martín Canto Cisneros 
rteziutlan@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Huauchinango 
Calle Nelly, número 12, Barrio de San Juan, Colonia El Paraíso, Huauchinango, Puebla, C.P. 73176. 
Tel. 776-762-00-46, Fax 776-762-35-69
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
Lic. Juan Francisco Maldonado Picazo.
rhuauchinango@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Asistencia al Contribuyente de Ciudad Serdán 
Carretera Federal El Seco-Esperanza, Km. 28, Chalchicomula de Sesma, Ciudad Serdán, Puebla, C.P. 75520. 
Tel. 245-452-20-14, 245-452-22-15
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
Lic. Francisco Héctor Serrano Leyva 
rserdan@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Cholula 
Lateral Periférico Ecológico, sin número, Colonia Zapata, San Andrés Cholula, Puebla, C.P. 72810.
Tel. 222-295-13-53
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
C.P. Rebeca Manuela Navarrete Adán
rcholula.sfds@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Izúcar De Matamoros 
Avenida Oaxaca, sin número, Antiguo Hospital General, Barrio San Juan Coahuixtla, Izúcar de Matamoros, Puebla, C.P. 74480.
Tel. 243-436-00-60
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
Lic. José Luis Soriano Madrid. 
rizucar@puebla.gob.mx
 
Módulo de atención de Chiautla de Tapia 
Calle 5 de mayo, sin número, interior Presidencia Municipal Chiautla, Puebla, C.P. 74730. 
Tel. 275-431-30-81
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
Encargada: Wendy Bueno Luna.

Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Tepeaca 
Calle Morelos sur, número 100, Colonia Centro, Tepeaca, Puebla, C.P. 75200. 
Tel. 223-275-08-18, 223-275-00-06
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
C.P. Héctor del Carmen Mendoza.
rtepeaca@puebla.gob.mx
 
Módulo de atención San José Chiapa 
Manzana 5, número 3, Ciudad Modelo, San José Chiapa, Puebla, C.P. 75010. 
Tel. 276-688-10-43
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
Encargado: C.P. Alberto Solar Juárez.
rtepeaca@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Tétela de Ocampo 
Prolongación de la 7 poniente, sin número, Colonia Centro, Tétela de Ocampo, Puebla, C.P. 73640. 
Tel. 797-973-03-02
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
Lic. Yazmín García Vázquez
rtetela@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Zacatlán 
Carretera Federal Apizaco-Tejocotal, Km. 119 70+300, Colonia San Bartolo, Zacatlán, Puebla, C.P. 73310. 
Tel. 797-975-71-43, 797-975-27-55
Horario. Lunes a Viernes de 09:00 a 15:00 horas. 
C.P. Ma. Irene González Pérez.
rzacatlan@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Acatlán 
Carretera Internacional México-Oaxaca, número 149, Barrio La Palma, Acatlán de Osorio, Puebla, C.P. 74949. 
Tel. 953-534-03-23, 953-534-05-55
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
Lic. Ángel Peralta Santiago.
racatlan@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Tecamachalco 
Calle 8 sur y 7 oriente, número 701, Colonia Centro, Tecamachalco, Puebla, C.P. 75480. 
Tel. 249-103-02-56
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
C. Carlos Omar Merino Herrera.
rtecamachalco@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Tepexi de Rodríguez 
Carretera Cuapiaxtla - Acatlán de Osorio, km. 45, Barrio San Sebastián, Tepexi de Rodríguez, Puebla, C.P. 74690. 
Tel. 224-421-54-84
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
C.P. Alberto Solar Juárez
rtepexi@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Tlatlauquitepec 
Avenida Reforma, número 161, Colonia Centro, Tlatlauquitepec, Puebla, C.P. 73900. 
Tel. 233-318-40-48, 233-318-11-80
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
Lic. Mayra Parra Jurado.
rtlatlauqui@puebla.gob.mx
 
Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Xicotepec 
Calle Francisco Javier Mina, número 303, Colonia La Rivera, Xicotepec de Juárez, Puebla, C.P. 73080. 
Tel. 764-764-93-45
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
Lic. Raúl Nereo Capitanachi Bones. 
rxicotepec@puebla.gob.mx

UNIS Unidad Integral de Servicios El Alto 
Calle 8 Oriente, número 1007, Colonia El Alto, Puebla, Puebla, C.P. 72290. 
Tel. 222-236-14-71, 222-236-45-65
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
Lic. Karen Almonte Carrera
karen.almonte@puebla.gob.mx
 
Centro Integral de Servicios Puebla
Vía Atlixcayotl, número 1101, Planta Baja, Edificio sur, Colonia Concepción, Las Lajas, Puebla, Puebla, C.P. 72190. 
Tel. 222-303-46-00 ext. 1014, 1015, 1155. 
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes y sábado de 9:00 a 14:00 horas. 
C.P. Inés de Jesús Osorio. 
rangelopolis@puebla.gob.mx
 
Centro Integral de Servicios San Javier 
Avenida Reforma, número 1305, Colonia Centro, (Antigua Penitenciaria de San Javier), Puebla, Puebla, C.P. 72000. 
Tel. 222-232-29-42. 
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes 
Ing. José Marcos Pérez Pérez.
sanjavier.cis@puebla.gob.mx

Dirección de Ingresos / Subdirección de Orientación y Asistencia al Contribuyente
Persona responsable: C.P. Esmeralda Santiago Gil 
Domicilio: Centro Integral de Servicios (CIS), Vía Atlixcáyotl No. 1101, 1er piso, Edificio Sur, Reserva Territorial Atlixcáyotl, Col. Concepción Las Lajas, C.P. 72190, Puebla, Pue.
Número telefónico: (800) 012-0240 y (800) 890-7115

Código Fiscal de la Federación; Artículo 17-A, 18-A, 19, 22 y 22-A.

Código Fiscal del Estado de Puebla; Artículos 13, fracción IV, Inciso a), Numeral 1, 25, 26, 37, 38 y 39. 

Reglamento Interior de la Secretaría de Planeación y Finanzas; Artículo 5 fracción II, Inciso a), Numeral 1, 6 fracción I y II, 13 fracción III, 20 fracción XV.

Convenio de Colaboración Administrativa en Materia Fiscal Federal; Cláusulas Octava, fracción III, inciso b), y Décima Cuarta, fracción II.

Consulta la información del Registro Estatal de Regulaciones relacionada con este trámite http://mregulatoria.puebla.gob.mx/registro-estatal-de-regulaciones
 

Comprobar con documentos el pago realizado indebidamente, por el cual se solicita la devolución.
 

El derecho a reclamar la devolución es hasta por 5 años, a partir de la fecha de pago.

Los requisitos se presentan en original y copia.