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Alta y avisos en línea al Registro Estatal de Contribuyentes en materia del ISERTP, ISSH e IESRJAyS

Fecha última Actualización: 22/09/2023
Descripción
  • Facilitar a los contribuyentes la presentación en línea del aviso de alta y de los avisos por cambios en su situación fiscal en el Registro Estatal de Contribuyentes en materia de los Impuestos Sobre Erogaciones por Remuneraciones al Trabajo Personal (ISERTP), Sobre Servicios de Hospedaje (ISSH) y Estatal Sobre la Realización de Juegos con Apuestas y Sorteos (IESRJAyS). 


Dependencia o Entidad
  • Secretaría de Planeación y Finanzas

Homoclave
  • SPF-30149-T


Clasificación
  • Trámite


Modalidad
  • No aplica.


Quién puede realizar el trámite
  • Personas Físicas, Morales o Unidades Económicas.


Casos en los que debe o puede realizarse el trámite o servicio
  • Cuando se dé la situación jurídica o de hecho que los contribuyentes realicen erogaciones por un servicio personal subordinado, presten alojamiento o servicios de hospedaje o se efectúen juegos que impliquen apuestas y sorteos. De igual forma, cuando realicen actualizaciones en la información registrada en el Registro Estatal de Contribuyentes.


Documento a Obtener
  • Formato de uso múltiple FIAV-023 (tratándose del ISERTP e ISSH) o el FIERJS_01 (tratándose del IESRJAyS), dichos formatos se expiden con sello QR, 


Requisitos
  • Para presentar el alta o los avisos en línea, se debe contar con:

    1.    Clave del Registro Federal de Contribuyentes (RFC)

    2.    Certificado de e.firma
    3.    Correo electrónico
    4.    Y adjuntar los documentos solicitados en el proceso del alta y del aviso.


Pasos a seguir
  • Paso 1. Ingresar al sitio web del Gobierno del Estado de Puebla (www.puebla.gob.mx), 

    Paso 2. Ir al apartado "Más Trámites y Servicios".

    Paso 3. Selecciona la materia correspondiente (ISERTP, ISSH e IESRJAyS) y acceder en el apartado “Alta y Avisos en línea”.

    Paso 4. Inicia sesión, ingresando el RFC y el certificado de e.firma 

    Paso 5. Seleccionar la materia y el aviso que se quiere  realizar.

    Paso 6. Adjuntar los archivos de los requisitos solicitados de acuerdo al tipo de aviso.

    Paso 7. Imprimir el acuse del formato de uso múltiple FIAV-023 (tratándose del ISERTP e ISSH) o el FIERJS_01 (tratándose del IESRJAyS).


Costo
  • Gratuito.


Tiempo de respuesta
  • 5 minutos.


Vigencia
  • Permanente.


Afirmativa o Negativa Ficta
  • No Aplica.


Criterios de resolución
  • Capturar la información solicitada y adjuntar los requisitos solicitados para el alta y cada aviso al Registro Estatal de Contribuyentes disponible.


Formas de realizar el trámite o servicio
  • - En Línea a través del sitio web del Gobierno del Estado de Puebla


Centros de Atención
  • Puebla I Finanzas
    11 Oriente, No. 2224, Colonia Azcárate, Puebla, Puebla C.P. 72501.
    Tel: (222) 229-70-71, 229-70-00 ext. 2014, 7071, 1019.
    Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
    rpuebla@puebla.gob.mx

    Centro Integral de Servicios Atlixco (CIS)
    Avenida Revolución, número 6202, Colonia León, Atlixco, Puebla, C.P. 74360.
    Tel: (244) 761-50-46.
    Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
    ratlixco@puebla.gob.mx

    Centro Integral de Servicios Tehuacán (CIS)
    Carretera Federal Puebla – Tehuacán, km. 114, San Lorenzo Teotipilco, Tehuacán, Puebla, C.P. 75855.
    Tel. (238) 382-08-89, 382-11-09.
    Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
    rtehuacan@puebla.gob.mx

    Módulo de Atención de Ajalpan
    Carretera Estatal, 690 sin número, Ajalpan, Puebla, C.P. 75910.
    Tel. (236) 381-23-63.
    Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
    rajalpan@puebla.gob.mx

    Centro Integral de Servicios de Teziutlán (CIS)
    Carretera Federal Puebla-Teziutlán, sin número, entronque Hospital General, Barrio de Xoloateno, Teziutlán, Puebla, C.P. 73967.
    Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
    rteziutlan@puebla.gob.mx

    Oficina Recaudadora Huauchinango
    Calle Guerrero número 12 Interior 12, Colonia Centro, Huauchinango, Puebla C.P. 73175
    Tel. (776) 688-05-07.
    Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
    rhuauchinango@puebla.gob.mx

    Centro Integral de Servicios Ciudad Serdán (CIS)
    Carretera Federal El Seco-Esperanza, Km. 28, Chalchicomula de Sesma, Ciudad Serdán, Puebla, C.P. 75520.
    Tel. (245) 452-20-14.
    Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
    rserdan@puebla.gob.mx

    Centro Integral de Servicios Cholula (CIS)
    Lateral Periférico Ecológico, sin número, Colonia Zapata, San Andrés Cholula, Puebla, C.P. 72810.
    Tel. (222) 295-13-53.
    Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
    rcholula.sfds@puebla.gob.mx

    Centro Integral de Servicios Izúcar De Matamoros (CIS)
    Avenida Oaxaca, sin número, Antiguo Hospital General, Barrio San Juan Coahuixtla, Izúcar de Matamoros Puebla C.P. 74480.
    Tel. (243) 436-00-60.
    Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
    rizucar@puebla.gob.mx

    Módulo de atención de Chiautla de Tapia
    Calle 5 de mayo, sin número, interior Presidencia Municipal Chiautla, Puebla C.P. 74730.
    Tel. (275) 431-30-81.
    Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
    rchiautla@puebla.gob.mx

    Oficina Recaudadora Tepeaca
    Calle Morelos sur, número 100, Colonia Centro, Tepeaca, Puebla C.P. 75200.
    Tel. (223) 275-08-18, 275-00-06.
    Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
    rtepeaca@puebla.gob.mx

    Módulo de atención San José Chiapa
    Manzana 5, número 3, Ciudad Modelo, San José Chiapa, Puebla C.P. 75010.
    Tel. (276) 688-10-43.
    Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
    rsanjosechiapa@puebla.gob.mx

    Unidad Integral de Servicios Tetela de Ocampo
    Prolongación de la 7 poniente, sin número, Colonia Centro, Tétela de Ocampo, Puebla C.P. 73640.
    Tel. (797) 973-03-02.
    Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
    rtetela@puebla.gob.mx

    Centro Integral de Servicios Zacatlán
    Carretera Federal Apizaco-Tejocotal, Km. 119 70+300, Colonia San Bartolo, Zacatlán, Puebla C.P. 73310.
    Tel. (797) 975-71-43, 975-27-55.
    Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
    rzacatlan@puebla.gob.mx

    Centro Integral de Servicios Acatlán
    Carretera Internacional México-Oaxaca, número 149, Barrio La Palma, Acatlán de Osorio Puebla, C.P. 74949.
    Tel. (953) 534-03-23, 534-05-55.
    Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
    racatlan@puebla.gob.mx

    Centro Integral de Servicios Tecamachalco
    Calle 8 sur y 7 oriente Colonia Centro, Tecamachalco, Puebla C.P. 75480.
    Tel. (249) 103-02-56.
    Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
    rtecamachalco@puebla.gob.mx

    Centro Integral de Servicios Tepexi de Rodríguez
    Carretera Cuapiaxtla - Acatlán de Osorio, km. 43, Barrio San Sebastián, Tepexi de Rodríguez, Puebla C.P. 74690.
    Tel. (224) 421-54-84
    Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
    rtepexi@puebla.gob.mx

    Centro Integral de Servicios Tlatlauquitepec
    Avenida Reforma, número 161, Colonia Centro, Tlatlauquitepec, Puebla C.P. 73900.
    Tel. (233) 318-40-48, 318-11-80.
    Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
    rtlatlauqui@puebla.gob.mx

    Centro Integral de Servicios Xicotepec
    Calle Francisco Javier Mina, número 303, Colonia La Rivera, Xicotepec de Juárez, Puebla C.P. 73080.
    Tel. (764) 764-93-45.
    Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
    rxicotepec@puebla.gob.mx

    UNIS Unidad Integral de Servicios El Alto
    Calle 8 Oriente, número 1007, Colonia El Alto, Puebla, Puebla C.P. 72290.
    Tel. (222) 236-14-71, 236-45-65.
    Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
    relalto@puebla.gob.mx

    Puebla VIII Angelópolis (CIS)
    Vía Atlixcayotl, número 1101, Planta Baja, Edificio sur, Colonia Concepción, Las Lajas, Puebla, Puebla, C.P. 72190.
    Tel. (222) 303-46-00 ext. 1014, 1015, 1155.
    Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas y sábado de 9:00 a 14:00 horas.
    rangelopolis@puebla.gob.mx

    Modulo Paseo San Francisco
    Centro Comercial Paseo San Francisco, Av. Arroyo de Xonaca No. 1006, locales 201 y 202, Barrio del Alto, Puebla, Pue. C.P.  72290 
    Tel. (222) 229-70-00 ext.8011
    Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
    rpsanfrancisco@puebla.gob.mx

    Puebla IX San Javier
    Avenida Reforma, número 1305, Colonia Centro, Puebla, Puebla C.P. 72000.
    Tel. (222) 232-29-42.
    Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
    sanjavier.cis@puebla.gob.mx


Área responsable
  • Dirección de Ingresos / Subdirección de Orientación y Asistencia al Contribuyente
    Persona responsable: C.P. Esmeralda Santiago Gil 
    Domicilio: Centro Integral de Servicios (CIS), Vía Atlixcáyotl No. 1101, 1er piso, Edificio Sur, Reserva Territorial Atlixcáyotl, Col. Concepción Las Lajas, C.P. 72190, Puebla, Pue.
    Número telefónico: (800) 012-0240 y (800) 890-7115


Fundamento Jurídico
  • Ley de Hacienda del Estado Libre y Soberano de Puebla; Artículos 10 Primer Párrafo, Fracciones II, III y IV; 11, 20 Primer párrafo, Fracción II; 22, 24 Primer párrafo, Fracción I; 25 y 60.

    Código Fiscal del Estado de Puebla; Artículo 24, Primer Párrafo Fracciones I y II; XI y XII  Segundo y quinto párrafos.


Información a conservar para fines de acreditación, inspección, verificación.
  • Formato de uso múltiple FIAV-023 (tratándose del ISERTP e ISSH) o el FIERJS_01 (tratándose del IESRJAyS), (con sello QR) y originales de los documentos que anexo en el proceso del aviso.

     

    Nombre de la inspección, verificación o visita domiciliaria: Visita de inspección a datos del Registro Estatal de Contribuyentes en materia del I.S.E.R.T.P.
    Unidad responsable: Dirección de Ingresos

    Consulta información de los servidores públicos facultados para realizar la inspección
    https://mregulatoria.puebla.gob.mx/padron-de-inspectores/secretaria-de-planeacion-y-finanzas


Observaciones
  • Además de los requisitos señalados, debe adjuntar los que se establecen en el documento “Requisitos para avisos en línea”, ubicado en el apartado “Formatos/Documentos anexos”.

    Los avisos que puede presentar en línea son:

    •    Alta de obligación
    •    Alta de sucursal independiente
    •    Reanudación de actividades
    •    Suspensión de actividades
    •     Alta de sucursal dependiente
    •    Cambio de domicilio de la materia
    •    Cambio de representante legal
    •    Cambio de fecha de inicio de operaciones
    •    Cambio de actividad económica
    •    Cambio de domicilio de sucursal dependiente
    •    Cierre de sucursal dependiente
    •    Reanudación de sucursal dependiente

    Además de los avisos disponibles, podrá realizar lo siguiente:

    •    Editar contactos de la materia (teléfono, correo electrónico)
    •    Cambio de contraseña
    •    Reimpresión de avisos (solo se podrá reimprimir el acuse de los avisos que fueron presentados en línea)
    •    Actualizar nombre comercial

    Deben asentarse los datos correspondientes en el aviso a presentar, tal y como se solicitan en el proceso, observándose que todos los campos marcados con un asterisco (*) son obligatorios; se previene que en el caso de error u omisión (predeterminado) se aplicarán las sanciones establecidas en el Código Fiscal del Estado.

    En caso de que la actividad económica no se encuentre en el catálogo al momento de presentar el aviso de alta y/o cambio de actividad económica en línea, deberá mandar un correo electrónico a la dirección "impuestos.estatales@puebla.gob.mx", adjuntando la cédula de identificación fiscal en donde se observe la actividad económica. 

    Debe resguardar copia de los documentos correspondientes que adjuntó como requisitos en el aviso en línea y el formato FIAV-023 o el FIERJS_01 (con sello QR) que se imprime al finalizar el aviso presentado en línea, ya que de ser requeridos por la autoridad, deberá presentarlos.

    Tratándose del aviso de alta, recibirá un correo donde se le informa el usuario y contraseña que debe utilizar para la presentación de sus declaraciones en línea.

    Si la situación de su registro estatal no le permite presentar los avisos disponibles en línea, debe presentarse ante cualquiera de las ORyOyAC, con el formato de uso múltiple (FIAV-023) y sus respectivos requisitos.

    En materia del ISSH y tratándose de unidades económicas constituidas en el extranjero, deberá realizar lo observado en las Reglas de Carácter General respectivas (a través de la página de internet (www.puebla.gob.mx), en "Más trámites y servicios"  >>, ISSH (Hospedaje) >> Marco Jurídico del Impuesto >> d) Reglas_Plataforma Digital.) 

    Sus dudas o aclaraciones puede enviarlas a través del correo electrónico impuestos.estatales@puebla.gob.mx, o bien, comunicarse al teléfono 222 229 70 00 ext. 4094, 1116 y 1119.


Unidad Administrativa

Secretaría de Planeación y Finanzas

Carta de Servicios


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