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Alta y avisos en línea al Registro Estatal de Contribuyentes en materia del ISERTP, ISSH e IESRJAyS

Fecha última Actualización: 26/01/2023
Descripción
  • Facilitar a los contribuyentes la presentación en línea del aviso de alta y de los avisos por cambios en su situación fiscal en el Registro Estatal de Contribuyentes en materia de los Impuestos Sobre Erogaciones por Remuneraciones al Trabajo Personal (ISERTP), Sobre Servicios de Hospedaje (ISSH) y Estatal Sobre la Realización de Juegos con Apuestas y Sorteos (IESRJAyS). 


Dependencia o Entidad
  • Secretaría de Planeación y Finanzas

Homoclave
  • SPF-30149-T


Clasificación
  • Trámite


Quién puede realizar el trámite
  • Personas Físicas, Morales o Unidades Económicas.


Casos en los que debe o puede realizarse el trámite o servicio
  • Cuando se dé la situación jurídica o de hecho que los contribuyentes realicen erogaciones por un servicio personal subordinado, presten alojamiento o servicios de hospedaje o se efectúen juegos que impliquen apuestas y sorteos. De igual forma, cuando realicen actualizaciones en la información registrada en el Registro Estatal de Contribuyentes.


Documento a Obtener
  • Formato de uso múltiple FIAV-023 (tratándose del ISERTP e ISSH) o el FIERJS_01 (tratándose del IESRJAyS), dichos formatos se expiden con sello QR, 


Requisitos
  • Para presentar el alta o los avisos en línea, se debe contar con:

    1.    Clave del Registro Federal de Contribuyentes (RFC)

    2.    Certificado de e.firma
    3.    Correo electrónico
    4.    Y adjuntar los documentos solicitados en el proceso del alta y del aviso.


Pasos a seguir
  • Paso 1. Ingresar al sitio web del Gobierno del Estado de Puebla (www.puebla.gob.mx), 

    Paso 2. Ir al apartado "Más Trámites y Servicios".

    Paso 3. Selecciona la materia correspondiente (ISERTP, ISSH e IESRJAyS) y acceder en el apartado “Alta y Avisos en línea”.

    Paso 4. Inicia sesión, ingresando el RFC y el certificado de e.firma 

    Paso 5. Seleccionar la materia y el aviso que se quiere  realizar.

    Paso 6. Adjuntar los archivos de los requisitos solicitados de acuerdo al tipo de aviso.

    Paso 7. Imprimir el Formato de uso múltiple FIAV-023 (tratándose del ISERTP e ISSH) o el FIERJS_01 (tratándose del IESRJAyS).


Costo
  • Gratuito.


Tiempo de respuesta
  • 5 minutos.


Vigencia
  • Permanente.


Afirmativa o Negativa Ficta
  • No Aplica.


Criterios de resolución
  • Capturar la información solicitada y adjuntar los requisitos solicitados para el alta y cada aviso al Registro Estatal de Contribuyentes disponible.


Formas de realizar el trámite o servicio
  • - En Línea a través del sitio web del Gobierno del Estado de Puebla


Centros de Atención
  • Puebla I Finanzas
    11 Oriente, número 2224, Colonia Azcárate, Puebla, Puebla, C.P. 72501
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes
    Tel: 222-229-70-71, 222-229-70-00 ext. 2014, 7071
    rpuebla@puebla.gob.mx
    José Alberto González Ramírez

    Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Atlixco
    Avenida Revolución, número 6202, Colonia León, Atlixco, Puebla, C.P. 74360
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes
    Tel: 244-761-50-46
    ratlixco@puebla.gob.mx
    Héctor Quiroz Rosas

    Centro Integral de Servicios Tehuacán
    Carretera Federal Puebla – Tehuacán, km. 114, San Lorenzo Teotipilco, Tehuacán, Puebla, C.P. 75855
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes
    Tel. 238-382-08-89, 238-382-11-09, 238-382-46-33
    rtehuacan@puebla.gob.mx
    José Mario Aguilar Rodríguez

    Módulo de Atención de Ajalpan
    Carretera Estatal, 690 sin número, Ajalpan, Puebla, C.P. 75910
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes
    Tel. 236-381-23-63
    rajalpan@puebla.gob.mx
    José Mario Aguilar Rodríguez

    Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Teziutlán
    Carretera Federal Puebla-Teziutlán, sin número, entronque Hospital General, Barrio de Xoloateno, Teziutlán, Puebla, C.P. 73967
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes
    Tel. 231-688- 05- 30
    rteziutlan@puebla.gob.mx
    Jesús Martín Canto Cisneros

    Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Huauchinango
    Calle Guerrero número 12 Interior 17, Edificio Galerías Roma, Colonia Centro, Huauchinango, Puebla, C.P. 73175
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes
    Tel. 776-688-05-07, 776-488-37-21
    rhuauchinango@puebla.gob.mx
    Juan Carlos Blanca García

    Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Ciudad Serdán
    Carretera Federal El Seco-Esperanza, Km. 28, Chalchicomula de Sesma, Ciudad Serdán, Puebla, C.P. 75520
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes
    Tel. 245-452-20-14, 245-452-22-15
    rserdan@puebla.gob.mx
    Francisco Héctor Serrano Leyva

    Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Cholula
    Lateral Periférico Ecológico, sin número, Colonia Zapata, San Andrés Cholula, Puebla, C.P. 72810
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes
    Tel. 222-295-13-53
    rcholula.sfds@puebla.gob.mx
    Rebeca Manuela Navarrete Adán

    Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Izúcar De Matamoros
    Avenida Oaxaca, sin número, Antiguo Hospital General, Barrio San Juan Coahuixtla, Izúcar de Matamoros, Puebla, C.P. 74480
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes
    Tel. 243-436-00-60
    rizucar@puebla.gob.mx
    José Luis Soriano Madrid

    Módulo de Atención de Chiautla de Tapia
    Calle 5 de mayo, sin número, interior Presidencia Municipal Chiautla, Puebla, C.P. 74730
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes
    Tel. 275-688-04-80
    rchiautla@puebla.gob.mx
    Wendy Bueno Luna

    Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Tepeaca
    Calle Morelos sur, número 100, Colonia Centro, Tepeaca, Puebla, C.P. 75200
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes
    Tel. 223-275-08-18, 223-275-00-06
    rtepeaca@puebla.gob.mx
    Héctor del Carmen Mendoza

    Módulo de atención de San José Chiapa
    Manzana 5, número 3, Ciudad Modelo, San José Chiapa, Puebla, C.P. 75010
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes
    Tel. 276-688-10-43
    rtepeaca@puebla.gob.mx
    Héctor del Carmen Mendoza

    Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Tétela de Ocampo
    Prolongación de la 7 poniente, sin número, Colonia Centro, Tétela de Ocampo, Puebla, C.P. 73640
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes
    Tel. 797-973-03-02
    rtetela@puebla.gob.mx
    Yazmín García Vázquez

    Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Zacatlán
    Carretera Federal Apizaco-Tejocotal 119, Km. 70+300, Colonia San Bartolo, Zacatlán, Puebla, C.P. 73310
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes
    Tel. 797-975-71-43, 797-975-27-55
    rzacatlan@puebla.gob.mx
    Ma. Irene González Pérez

    Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Acatlán
    Carretera Internacional México-Oaxaca, número 149, Barrio La Palma, Acatlán de Osorio, Puebla, C.P. 74949
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes
    Tel. 953-534-03-23, 953-534-05-55
    racatlan@puebla.gob.mx
    Ángel Peralta Santiago

    Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Tecamachalco
    Calle 8 sur y 7 oriente, número 701, Colonia Centro, Tecamachalco, Puebla, C.P. 75480
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes
    Tel. 249-103-02-56
    rtecamachalco@puebla.gob.mx
    Carlos Omar Merino Herrera

    Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Tepexi de Rodríguez
    Carretera Cuapiaxtla - Acatlán de Osorio, km. 45, Barrio San Sebastián, Tepexi de Rodríguez, Puebla, C.P. 74690
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes
    Tel. 224-421-54-84
    rtepexi@puebla.gob.mx
    Alberto Solar Juárez

    Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Tlatlauquitepec
    Avenida Reforma, número 161, Colonia Centro, Tlatlauquitepec, Puebla, C.P. 73900
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes
    Tel. 233-318-40-48, 233-318-11-80
    rtlatlauqui@puebla.gob.mx
    Mayra Parra Jurado

    Oficina Recaudadora y de Orientación y de Asistencia al Contribuyente de Xicotepec
    Calle Francisco Javier Mina, número 303, Colonia La Rivera, Xicotepec de Juárez, Puebla, C.P. 73080
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes
    Tel. 764-764-93-45
    rxicotepec@puebla.gob.mx
    Raúl Nereo Capitanachi Bones

    Unidad Integral de Servicios El Alto
    Calle 8 Oriente, número 1007, Colonia El Alto, Puebla, Puebla, C.P. 72290
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes
    Tel. 222-236-14-71, 222-236-45-65
    karen.almonte@puebla.gob.mx
    Karen Almonte Carrera

    Centro Integral de Servicios Puebla
    Vía Atlixcayotl, número 1101, Planta Baja, Edificio sur, Colonia Concepción Las Lajas, Puebla, Puebla, C.P. 72190
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes y sábado de 9:00 a 14:00 horas
    Tel. 222-303-46-00 ext. 1014, 1015, 1155
    rangelopolis@puebla.gob.mx
    Inés de Jesús Osorio

    Centro Integral de Servicios San Javier
    Avenida Reforma, número 1305, Colonia Centro, Antigua Penitenciaria de San Javier, Puebla, Puebla, C.P. 72000
    Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes
    Tel. 222-232-29-42, 222-229-70-00 ext. 8005
    sanjavier.cis@puebla.gob.mx
    José Marcos Pérez Pérez


Área responsable
  • Dirección de Ingresos / Subdirección de Orientación y Asistencia al Contribuyente
    Persona responsable: C.P. Esmeralda Santiago Gil 
    Domicilio: Centro Integral de Servicios (CIS), Vía Atlixcáyotl No. 1101, 1er piso, Edificio Sur, Reserva Territorial Atlixcáyotl, Col. Concepción Las Lajas, C.P. 72190, Puebla, Pue.
    Número telefónico: (800) 012-0240 y (800) 890-7115


Fundamento Jurídico
  • Ley de Hacienda del Estado Libre y Soberano de Puebla; Artículos 10 Primer Párrafo, Fracciones II, III y IV; 11, 20 Primer párrafo, Fracción II; 22, 24 Primer párrafo, Fracción I; 25 y 60.

    Código Fiscal del Estado de Puebla; Artículo 24, Primer Párrafo Fracciones I y II; XI y XII  Segundo y quinto párrafos.


Información a conservar para fines de acreditación, inspección, verificación.
  • Formato de uso múltiple FIAV-023 (tratándose del ISERTP e ISSH) o el FIERJS_01 (tratándose del IESRJAyS), (con sello QR) y originales de los documentos que anexo en el proceso del aviso.


Observaciones
  • Además de los requisitos señalados, debe adjuntar los que se establecen en el documento “Requisitos para avisos en línea”, ubicado en el apartado “Formatos/Documentos anexos”.

    Los avisos que puede presentar en línea son:

    •    Alta de obligación
    •    Alta de sucursal independiente
    •    Reanudación de actividades
    •    Suspensión de actividades
    •     Alta de sucursal dependiente
    •    Cambio de domicilio de la materia
    •    Cambio de representante legal
    •    Cambio de fecha de inicio de operaciones
    •    Cambio de actividad económica
    •    Cambio de domicilio de sucursal dependiente
    •    Cierre de sucursal dependiente
    •    Reanudación de sucursal dependiente

    Además de los avisos disponibles, podrá realizar lo siguiente:

    •    Editar contactos de la materia (teléfono, correo electrónico)
    •    Cambio de contraseña
    •    Reimpresión de avisos (solo se podrá reimprimir el acuse de los avisos que fueron presentados en línea)
    •    Actualizar nombre comercial

    Deben asentarse los datos correspondientes en el aviso a presentar, tal y como se solicitan en el proceso, observándose que todos los campos marcados con un asterisco (*) son obligatorios; se previene que en el caso de error u omisión (predeterminado) se aplicarán las sanciones establecidas en el Código Fiscal del Estado.

    En caso de que la actividad económica no se encuentre en el catálogo al momento de presentar el aviso de alta y/o cambio de actividad económica en línea, deberá mandar un correo electrónico a la dirección "impuestos.estatales@puebla.gob.mx", adjuntando la cédula de identificación fiscal en donde se observe la actividad económica. 

    Debe resguardar copia de los documentos correspondientes que adjuntó como requisitos en el aviso en línea y el formato FIAV-023 o el FIERJS_01 (con sello QR) que se imprime al finalizar el aviso presentado en línea, ya que de ser requeridos por la autoridad, deberá presentarlos.

    Tratándose del aviso de alta, recibirá un correo donde se le informa el usuario y contraseña que debe utilizar para la presentación de sus declaraciones en línea.

    Si la situación de su registro estatal no le permite presentar los avisos disponibles en línea, debe presentarse ante cualquiera de las ORyOyAC, con el formato de uso múltiple (FIAV-023) y sus respectivos requisitos.

    En materia del ISSH y tratándose de unidades económicas constituidas en el extranjero, deberá realizar lo observado en las Reglas de Carácter General respectivas (a través de la página de internet (www.puebla.gob.mx), en "Más trámites y servicios"  >>, ISSH (Hospedaje) >> Marco Jurídico del Impuesto >> d) Reglas_Plataforma Digital.) 

    Sus dudas o aclaraciones puede enviarlas a través del correo electrónico impuestos.estatales@puebla.gob.mx, o bien, comunicarse al teléfono 222 229 70 00 ext. 4094, 1116 y 1119.


Unidad Administrativa

Secretaría de Planeación y Finanzas

Carta de Servicios


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